Hotel in State of Paraíba, Brazil
4-Star Hotel
Reasons to book
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
About this hotel
Asenza Hotel has a restaurant, an outdoor swimming pool, a bar and a garden in Pitimbu. Among the facilities at this property are a 24-hour front desk and room service, along with free WiFi throughout the property.
Amenities
Business facilities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Private beach access
Beach access
Garden
Sauna
Beach front
Family friendly
Key access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of State of Paraíba, Brazil
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews7 / 10Good·Sep 2026
Esperava mais. O Azensa se equipara a um hotel três estrelas, apesar do seu espaço e estrutura ter potencial para ser um resort. Fomos bem atendidos, Rafael, Gi e, principalmente Amanda, foram gentis e atenciosos. Porém, percebemos que falta treinamento para profissionalizar o atendimento, que demonstre o que a marca Azensa deseja oferecer aos seus hóspedes. Sentimos falta do uso de uniforme, com a logo do hotel e identificação dos funcionários. O bar da piscina estava fechado, fizemos nossos pedidos no restaurante, e, os funcionários fizeram a gentileza de levar até o bar. Percebemos que a play list é tocada de acordo com a preferência de quem está trabalhando na hora.
O café da manhã poderia ser melhor, o leite estava sempre frio e o café morno. Sentimos falta de queijo e só ficamos sabendo que podíamos solicitar tapioca, no segundo dia de hospedagem, não obtivemos a informação que poderíamos solicitar ítens fora do bufet.
Cosideramos que hotel tem potencial para muito mais, cabe à administração realizar as mudanças necessárias.
Não existe sinalização, desde a entrada para Pitimbú, para acessar a estrada que leva até o hotel.
9 / 10Outstanding·Sep 2026
Gostei muito do hotel, da cozinha, do local onde fica o hotel. Funcionários solícitos.
Achei que a limpeza do ambiente externo, entorno dos quartos, poderia ser melhor. Encontramos garrafas pet jogadas no chão, na frente de nossa varanda. As cadeiras e mesas da área da piscina também bastante sujas.
10 / 10Outstanding·Aug 2026
A acomodação é excelente, tudo muito limpo, funcionários atenciosos, espaço muito bom.
Queria um acesso melhor a praia.
5 / 10·Sep 2026
O local é lindo os bangalôs completos e bonitos, os funcionários são atenciosos e a comida bem feita.
Infelizmente, a experiência com o regime all inclusive ficou muito abaixo das expectativas criadas pelas próprias divulgações comerciais do hotel.
Quando fizemos a reserva, o hotel ainda trabalhava com a proposta de all inclusive. Posteriormente, houve mudança para meia pensão, mas nossa reserva manteve o all inclusive por já estar contratada e, além disso, não ser reembolsável. Eu já imaginava que, após essa mudança de modelo, talvez o serviço não funcionasse como um resort tradicional, com alimentos e bebidas disponíveis de forma prática durante todo o dia. Mesmo assim, esperava que pelo menos aquilo que havia sido contratado e divulgado fosse efetivamente entregue.
Na chegada, recebemos um cardápio e fomos informados de que poderíamos pedir qualquer item dele. Na prática, porém, diversos produtos e pratos estavam constantemente indisponíveis. Faltou até água de coco em determinados momentos. Além disso, itens que faziam parte das divulgações comerciais do all inclusive na época da compra simplesmente não correspondiam mais ao que encontramos. Um exemplo foi o energético, divulgado/oferecido anteriormente como Monster, mas substituído durante nossa estadia por uma marca genérica de qualidade muito inferior. A variedade de pratos e produtos também ficou muito distante da expectativa criada.
O sistema ainda era extremamente pouco prático. Em vez de existir uma estrutura organizada para atender quem estava no all inclusive, era necessário procurar funcionários constantemente e fazer os pedidos diretamente a eles. Na área do rio, por exemplo, praticamente não havia suporte ativo: se quisesse consumir alguma coisa, era necessário levantar e ir atrás de alguém.
No último dia, a situação ficou ainda mais frustrante. Solicitei um prato que constava no próprio cardápio entregue pelo hotel, mas fui informado de que ele só poderia ser pedido a partir das 12h, justamente o horário em que precisávamos deixar o hotel.
$$$$
7.6Good
(94 Ratings)
"Da tranquilidade e do local"
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