CASA DE LA VEGA SUITES

Great place to stay! Fabulous location, it was lovely to sit and watch the world go by. Very well appointed suite with good amenities. Great roof terrace to take a drink.

La comodidad

Me gustó todo

Limpieza, piscina, comodidad para la familia.

Aparcamiento, aunque tampoco es complicado solucionarlo en los alrededores.

Ubicación, comodidad y la gobernanta Rosa un 10!

Estimados responsables de Casa De la Vega Suites: Quisiera trasladarles nuestra valoración tras la estancia realizada del 16 al 23 en Casa De la Vega Suites. Antes de nada, quiero dejar claro que tanto el hotel como su ubicación nos han parecido estupendos. De hecho, llegamos por recomendación de unos amigos que llevan tres años pasando allí sus vacaciones y entendemos perfectamente por qué repiten. El entorno, las instalaciones y el ambiente general son realmente agradables. Sin embargo, nuestra experiencia se vio claramente empañada por la gestión de la habitación asignada. Realizamos la reserva de una habitación de matrimonio con aproximadamente un mes de antelación y, en la confirmación, se nos asignó directamente la Suite nº 7, sin posibilidad de elección. El problema apareció al llegar, cuando comprobamos que dicha suite está adaptada para personas con movilidad reducida. Quiero expresar mi máximo respeto hacia las personas que necesitan este tipo de habitaciones y, por supuesto, valoro positivamente que el hotel disponga de instalaciones adaptadas. Pero precisamente por eso no entendemos cómo, habiendo reservado con tanta antelación y sin necesitar este tipo de adaptación, se nos asignó esa habitación. La realidad es que para una persona sin necesidades especiales resulta una habitación incómoda en el día a día: baño excesivamente bajo, espejos adaptados a otra altura, ducha abierta sin mampara preparada para acceso con silla, etc. Además, al asignarla a clientes que no requieren estas adaptaciones, el hotel queda sin disponibilidad para alojar a personas que realmente puedan necesitarlas. Comentamos la situación con Rosa, la gobernanta, a quien queremos agradecer especialmente su trato cercano, amable y su disposición para ayudarnos. Su atención fue impecable y le damos una valoración de 10. Ella nos indicó correctamente que debíamos hablar con los responsables de gestión del hotel. La respuesta que recibimos fue que no podían cambiarnos a una habit