Urban Nature Bad Gastein - Badeschloss

Great location, wonderful hotel , fabulous breakfast.

Nothing to dislike - all wonderful.

Wir hatten ein sehr schönes Wellness-Wochenende im Urban Nature Badeschloss in Bad Gastein. Besonders gut gefallen haben uns die wirklich tollen und gemütlichen Zimmer sowie das sehr, sehr leckere Frühstücksbuffet – hier war wirklich für jeden etwas dabei. Ein paar Punkte haben unseren Aufenthalt allerdings etwas getrübt. Der Rooftop-Pool war für September unserer Meinung nach deutlich zu kalt. Eigentlich möchte man dort die tolle Aussicht genießen, aber bei den Temperaturen war das leider kaum möglich, da man nach kurzer Zeit nur noch gefroren hat. Auch der ansonsten wirklich schöne Wellnessbereich hat uns in einem Punkt enttäuscht: Beim Check-out darf man den Wellnessbereich noch bis 14 Uhr nutzen. Gleichzeitig werden die Saunen und das Dampfbad an diesem Tag aber erst um 14 Uhr geöffnet. Das fanden wir ziemlich unverständlich und ehrlich gesagt auch etwas frech – gerade wenn man den Wellnessbereich nach dem Check-out noch nutzen möchte, erwartet man, dass dieser zu dieser Zeit auch vollständig zur Verfügung steht. Außerdem fanden wir es schade, dass die Parkplätze nicht kostenlos sind. Bei einem Hotel in dieser Preisklasse hätten wir das durchaus erwartet. Ein weiterer kleiner Kritikpunkt war die Kommunikation. Die meisten Hotelmitarbeiter konnten nur sehr wenig Deutsch. Natürlich ist das grundsätzlich überhaupt kein Problem und wir hatten trotzdem keine größeren Verständigungsprobleme. In einem österreichischen Hotel hätten wir uns allerdings gewünscht, dass zumindest an der Rezeption eine gute Verständigung auf Deutsch möglich ist. Insgesamt hatten wir aber einen schönen Aufenthalt und würden das Hotel vor allem wegen der schönen Zimmer, des tollen Ambientes und des hervorragenden Frühstücks weiterempfehlen. Bei den genannten Punkten sehen wir allerdings noch Verbesserungspotenzial.

The place is just incredibile. Warmed up swimming pool on the rooftop with view on the village and mountains, sauna, and area to relax. Incredible breakfast and very nice drinks after dinner at the bar. Highly recommended

It was all amazing

Excellent location and nice new design

The room was not cleaned - despite asking several times. The restaurant food was unfortunately unbearable