Top-tier experienceA high end property in this area
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Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Location
Reviews
1 / 10
Nicht zu empfehlen – massive Lärmbelastung tagsüber und Nachts - bei Beschwerde fühlt Vermieter sich belästigt
Das Haus an sich ist ganz schön und praktikabel ausgestattet
Nicht zu empfehlen – massive Lärmbelastung!!
Wir haben La Cabane du Huga No. 1 in Lacanau für einen erholsamen Urlaub gebucht – wurden aber leider auf mehreren Ebenen enttäuscht.
Die Unterkunft liegt direkt an der stark befahrenen Route de l’Atlantique, was aus der Anzeige nicht klar hervorgeht. Die Kartenansicht sowie Beschreibung lassen vermuten, dass das Haus in zweiter oder dritter Reihe liegt – tatsächlich befindet es sich aber unmittelbar an der Straße. Der Verkehr ist laut, dauerhaft und auch nachts sehr präsent – vor allem im Schlafzimmer, das direkt zur Straße hin ausgerichtet ist. An ruhigen Schlaf war nicht zu denken.
Die Ausstattung ist spartanisch, wenn auch grundsätzlich funktional. Es gibt z. B. nur ein einziges Handtuch pro Person, der Ofen war bei Ankunft stark verschmutzt, und defekte Ausstattung wird nur auf ausdrückliche Nachfrage getauscht.
Ein weiteres Ärgernis: Die vorhandene Klimaanlage war deaktiviert. Auf unsere Rückfrage hieß es, es sei „nicht heiß genug“ und die Nutzung koste zu viel Strom. Erst auf ausdrücklichen Druck wurde die Fernbedienung übergeben und das Gerät freigeschaltet – was bei sommerlichen Temperaturen von über 26 °C absolut unverständlich ist.
Der Umgang mit Reklamationen war enttäuschend. Der Vermieter blockt jegliche Kritik sofort ab, fühlte sich trotz sachlicher Kommunikation bedroht und belästigt und war zu keinem Zeitpunkt bemüht, eine Lösung zu finden. Eine alternative Unterkunft oder auch nur eine teilweise Erstattung wurden kategorisch abgelehnt.
Wir haben uns auch an Booking.com gewendet, um Unterstützung zu erhalten – bisher jedoch ohne zufriedenstellende Rückmeldung.
Fazit: Wer Erholung, Ruhe, Kundenfreundlichkeit oder Transparenz erwartet, wird hier enttäuscht. Für uns war der Aufenthalt eine deutliche Fehlbuchung, und wir können diese Unterkunft nicht weiterempfehlen.
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