Bendito Cacao Family Resort

O Atendimento é excepcional! Desde do momento que chegamos até a partida todos os funcionários sempre muito atenciosos e simpáticos. Dispostos a ajudar o tempo todo, isso foi que mais me surpreendeu.

Tive um problema com o ar condicionado do quarto, porém imediatamente resolveram o problema, trocamos de quarto.

Sou diabética e achei poucas opções zero açúcar, sempre havia 1 tipo de sobremesa zero nas principais refeições, mas capuccino não tinha opção zero açúcar nem no café para venda, no café manhã iogurte natural com açúcar, acho que deveria ter opção zero açúcar! Uma vez que chocolates com açúcar eram a vontade, acho q deveria ter opção a vontade tb para diabéticos, até as cascatas chocolate e fondue não tinha opção 70% cacau pelo menos. Ficamos 3 diárias e nem 1 dia teve opção 70% cacau! No mais tudo excepcional! Com certeza retornaremos próxima vez com nossos filhos inclusive!

A comida é excelente! Deliciosa recomendo muito! As instalações são muito boas para quem vai com família e crianças, fomos em casal, não deu pra aproveitar ao máximo mas mesmo assim a experiência foi muito boa.

Algumas atividades são pagas à parte e não há informação explícita, no site oficial e em outras plataformas, que informe que as bebidas fora das refeições são cobradas a parte, inclusive água. A arrumação do quarto e limpeza deixam a desejar.

Parte de restaurante bastante completa, muito bom. Variedades para todos os gostos, nota 9.

De conservação em alguns detalhes, como por exemplo não ter puxador no box do banheiro (é elementar), privada colocada de modo a dificultar o fechamento da porta, piso soltando, escoamento da agua do chuveiro horrivel, posição do chuveiro faz molhar o piso da área fora do box. No quarto, os produtos que estão ali em exposição, pelo seus valores deveriam ser gratuitos inclusive do frigobar. É muito mesquinharia cobrar aqueles produtos, se não são gratuito não colocar no quarto. Voce vai com criança que ve aquela exposição de coisas só nos aumenta os gastos. Os valores de tudo consumido dentro do hotel, que eram cobrados, valores muito acima do mercado. Peca por pequenas coisas, enquanto não se preocupa com a fidelização do cliente. As crianças, principalmente, vão sempre querer voltar, mas os adultos vão pensar 2 vezes em razão dos custos extras. É só um comentario de um idoso.