Gute Lage , sehr engagierte freundliche Mitarbeiter. Schönes Design.

Etwas dunkel, wegen der historischen Substanz aber wohl unvermeidbar. Also bleibt das Licht an. Deshalb keine Idee, was man besser machen könnte.

Wir waren rundum zufrieden

Warm welkom en het fijne was de upgrade van de kamer, een privé parkeerplek en de mogelijkheid tot het opladen van de auto. Onze hond was welkom in het restaurant en de ontbijttafel.

Niets

La posizione: Eccellente, situato nel cuore del bellissimo centro storico di Vipiteno. La struttura: La facciata e gli interni sono molto curati e visivamente in linea con le 4 stelle dichiarate. Il ristorante (a cena) non compresa nel mio soggiorno: Seppur gestito separatamente dall'albergo, la cena è stata ottima, con materie prime di altissima qualità.

La colazione: Estremamente deludente. Per 7 giorni sono state servite le stesse identiche pietanze e dolci. Grave la totale assenza di etichette per segnalare ingredienti e allergeni, e nessuna opzione visibile a buffet per vegetariani o vegani. Il minibar: Completamente vuoto. C'era solo un biglietto per richiedere le bevande; una scomodità che non ci si aspetta da un 4 stelle, specialmente al momento dell'arrivo. I cuscini: Sottilissimi e inconsistenti. Anche dopo aver chiesto esplicitamente alla reception dei cuscini più duri, quelli forniti in sostituzione non hanno risolto il problema. La manutenzione: Lo scarico del bagno era malfunzionante. Bisognava premere il pulsante due volte con una certa accortezza per evitare che l'acqua scorresse ininterrottamente. Il servizio ai piani: La brocca d'acqua messa a disposizione nella stanza non è mai stata sostituita né riempita dal personale durante le pulizie quotidiane in tutta la settimana. L'assenza di aria condizionata: Capisco trovarsi in un edificio storico in montagna, ma con i cambiamenti climatici e il sole che picchia forte, la stanza diventava decisamente troppo calda e il disagio si è fatto sentire.