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Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Location
Reviews
1 / 10
Horrible
Good location
One of the rooms bathroom was dirty
Lack of power over the entire night caused the loss of air conditioning unit, on a summer night.
4 / 10
Disappointed, we payed a lot of money to use the pool and clean accessories.
Beds
We could not use the pool, as well as the staff not helping us at all
4 / 10
Apesar de a acomodação ser bonita e bem estruturada, a experiência foi extremamente frustrante devido à falta de organiz
Gostei bastante da beleza da acomodação, dos quartos e da estrutura em geral. O espaço é bonito, bem organizado visualmente e aparentemente oferece tudo o que é necessário para uma boa estadia. Porém, infelizmente, alguns problemas durante a hospedagem acabaram comprometendo bastante a experiência.
O que mais me desagradou foi a completa falta de organização e responsabilidade da empresa AX Hospedagem. Realizamos nossa reserva pelo Booking no dia 12 de setembro e, posteriormente, entramos em contato diretamente pelo WhatsApp da empresa, onde tivemos a reserva confirmada. Inclusive, foi solicitado que fizéssemos o check-in online, procedimento que realizei, fornecendo todos os dados e nomes das quatro hóspedes com antecedência.
Porém, quando chegamos à acomodação para realizar o check-in, fomos surpreendidas com a informação de que nossa reserva simplesmente não estava sendo encontrada. A partir daí, começou um verdadeiro transtorno. Passamos horas tentando resolver a situação, chegando até as 18h sem uma solução e sem um atendimento adequado. A empresa respondia apenas que iria verificar, que era para aguardarmos, mas não apresentava nenhuma resolução concreta.
Foi necessário insistir inúmeras vezes e até perder a paciência para que finalmente dessem a devida atenção ao nosso problema. Estávamos em quatro mulheres, em uma cidade onde já não havia outras opções de hospedagem disponíveis, e corríamos o risco de simplesmente ficar sem ter onde dormir.
É inadmissível que uma empresa que trabalha com hospedagem não tenha organização suficiente para garantir uma reserva confirmada com tanta antecedência. Desde 12 de setembro, a empresa tinha conhecimento da nossa estadia e deveria estar preparada para nos receber.
Toda essa situação nos causou estresse, constrangimento e uma sensação enorme de descaso e desrespeito como clientes. A acomodação pode ser bonita e ter uma boa estrutura, mas isso não compensa a falta de responsabilidade e suporte oferecidos pela administração. Foi uma experiência extremamente desagradável e, por esse motivo, não temos interesse em voltar ou recomendar a hospedagem.
5 / 10
Decepcionada pelo acontecido.
Apartamento bastante aconchegante,
Funcionário bastante simpáticos e educados.
Fiquei decepcionada porque não fui informada referente à obra da piscina, E com isso ela estava desativada.
Poderiam ter informado que a piscina esta em manutenção.
7 / 10Good·Sep 2026
Localização, recepção
Com apenas alguns minutos ultrapassados do check in entraram no quarto e deixaram a porta aberta. Cheguei ao apartamento e me deparei com a porta aberta.
7 / 10Good·Sep 2026
Hotel,piscina e recepção excelente
Apois chegar ao quarto o banheiro estava com cheiro de xixi super forte,sentir falta de alguns itens pra facilitar a vida de quem é mãe, sanduicheira e liquidificador,não conseguir utilizar o fogão não tinha assadeira também, pano de prato, pano de chão e uma vassoura para poder manter o ambiente limpo.
5 / 10·Oct 2026
Apartamento bastante aconchegante,
Funcionário bastante simpáticos e educados.
Fiquei decepcionada porque não fui informada referente à obra da piscina, E com isso ela estava desativada.
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About this apartment rental
Prime Beachfront Location
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Heating
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Beach access
Shared living spaces
Garden
Laundry services
Sauna
Accessible Parking
Beach front
Family friendly
Ironing facilities
Accessible by lift
Contactless check-in/out
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of João Pessoa
Ratings and reviews
7.2 / 10
Good(796 Ratings)
100% verified reviews
8 / 10Excellent·Oct 2026
Apt novo, boa localização
Poderiam ter informado que a piscina esta em manutenção.
7 / 10Good·Sep 2026
Localização, recepção
Com apenas alguns minutos ultrapassados do check in entraram no quarto e deixaram a porta aberta. Cheguei ao apartamento e me deparei com a porta aberta.
7 / 10Good·Sep 2026
Hotel,piscina e recepção excelente
Apois chegar ao quarto o banheiro estava com cheiro de xixi super forte,sentir falta de alguns itens pra facilitar a vida de quem é mãe, sanduicheira e liquidificador,não conseguir utilizar o fogão não tinha assadeira também, pano de prato, pano de chão e uma vassoura para poder manter o ambiente limpo.
5 / 10·Oct 2026
Apartamento bastante aconchegante,
Funcionário bastante simpáticos e educados.
Fiquei decepcionada porque não fui informada referente à obra da piscina, E com isso ela estava desativada.
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Air conditioning · Balcony/Terrace · Accessible by lift
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