Captain Napoleon Paterakis CNP Luxurious Suites

L'accueil a été incroyable, Nikos a été très gentil à notre arrivée tardive avec de bonnes recommandations, Popi est si gentille, souriante et douce. Dimitri le chef aux fourneaux et Erjina un petit bout de femme si adorable comme une maman!

Rien, tout a été parfait du petit déjeuner au dîner! L'équipe est tellement bienveillante et adorable

La suite de luxe est fantastique, l'appartement est superbe, la terrasse avec son spa est incroyable et le personnel extrêmement sympathique et serviable. Le petit déjeuner est très bien, varié et copieux. Le parking en sous-sol est bien mais attention pour faire les manœuvres avec un gros véhicule. Le centre historique est à 15 ou 20 minutes de marche.

La douche réunie avec le WC sans aucune paroi en verre pour protéger le WC des éclaboussures de la douche n'est pas top, le sol devant le WC est trempé en permanence.

Lovely staff who were so helpful. Rooms spacious with views over the town out to sea.

Air con turned off each time we went out on deck. The doors have to be locked for it to work.

Ce que j’ai apprécié : La chambre était propre, moderne, plutôt design et bien équipée. J’ai également beaucoup apprécié le personnel de cuisine et de service : les mêmes personnes assurent la préparation des repas et le service, et elles étaient vraiment très sympathiques, souriantes et agréables.

En revanche, j’ai trouvé l’accueil beaucoup plus moyen. Nous avons malheureusement été confrontés au déclenchement de l’alarme pendant la nuit. Nous avons essayé de joindre l’accueil, mais il n’y avait personne sur place. Nous avons également appelé le numéro d’urgence indiqué, mais personne ne répondait. Ne sachant pas quoi faire face à cette situation, ce sont finalement des clients qui ont appelé les pompiers. Les pompiers sont arrivés rapidement, bien avant le personnel de l’établissement, qui n’est intervenu que plus d’une heure après le déclenchement de l’alarme. À leur arrivée, la situation n’a d’ailleurs pas réellement pu être gérée par le personnel présent, qui a dû faire appel à une personne spécialisée pour intervenir sur le système d’alarme. Cette situation a fortement perturbé notre nuit. La gestion de cet incident n’était clairement pas à la hauteur du standing proposé par l’établissement, et aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré les désagréments occasionnés. Nous n’avons passé qu’une seule nuit dans cet établissement, et malheureusement, elle a été fortement perturbée par cet incident. Par ailleurs, même si la chambre était agréable, et malgré le confort proposé, elle restait assez simple : nous avions un lit pour deux personnes ainsi qu’un canapé-lit pour deux. Pour 360 € la nuit, je trouve que les prestations proposées ne justifient pas un tel tarif, surtout au regard de l’expérience vécue.