Hammesmühle Landgasthof

Wunderschöne Lage

Schöne Lage, hübsche Zimmer, hundefreundlich, super Parkplatz, Restaurant dabei, im Sommer Biergarten. Dachfenster mit Rolladen, somit richtig dunkel. Ruhige Lage.

Im Zimmer gab es schmutzige Ecken, Matratze ist mir zu hart.

Uitstekend ontbijt, verse broodjes verse groenten en fruit. Heel behulpzaam en vriendelijk personeel. Gratis parkeergelegenheid. Heel mooie en rustige omgeving.

Pluspunten: - Prachtige ligging - Mooi, verzorgd en goed onderhouden hotel - Ruime en mooie kamer - Eerste indruk van de kamer was fantastisch

Minpunten: Rommelig en ongemakkelijk inchecken Nauwelijks uitleg of persoonlijke ontvangst Slechte communicatie rondom ontbijt Geen personeel aanwezig bij uitchecken Bed helaas niet schoon: vuil en meerdere haren aangetroffen Het hotel zelf is prachtig en de ligging is geweldig. Alles ziet er mooi, verzorgd en goed onderhouden uit. Ook onze kamer was ruim en sfeervol. Helaas heeft de gebrekkige gastvrijheid en communicatie ons verblijf behoorlijk overschaduwd. Bij aankomst op zaterdag rond 18.00 uur was er geen duidelijke receptie. Het restaurant zat vol en daar moesten we ons melden. Het inchecken ging erg vluchtig en we kregen nauwelijks uitleg. We kregen alleen onze kamerpas en daarna moesten we zelf uitzoeken waar de kamers waren. We voelden ons hierdoor eerder bezwaard dan welkom. Ook toen we vroegen of we als hotelgasten die avond in het restaurant konden eten, ontstond een ongemakkelijke situatie. Eerst werd gezegd dat er geen plek was, maar nadat duidelijk werd dat wij hotelgasten waren, bleek er ineens wél plek. Dit voelde voor ons erg naar, waardoor we uiteindelijk besloten ergens anders in Mayen te gaan eten. De kamer was prachtig, totdat we 's avonds naar bed gingen en ontdekten dat er vuil en meerdere haren op het bed lagen. Na de eerdere ervaring hebben we dit op dat moment niet meer gemeld. Ook het ontbijt verliep moeizaam. Er was niemand aanwezig en we wisten niet waar we moesten zijn. Pas na ongeveer vijf minuten kwam iemand ons vertellen waar het ontbijt was. Ook was niet duidelijk dat er bijvoorbeeld gekookte eieren beschikbaar waren; deze zagen we pas bij een andere tafel. Er werd niets uitgelegd of aangeboden over eventuele warme ontbijtopties. Bij het uitchecken was er opnieuw niemand aanwezig. We hebben de pasjes daarom maar bij de kassa in het restaurant achtergelaten. We hadden onze ervaringen graag persoonlijk met iemand van het hotel besproken, maar daar was helaas geen mogelijkheid toe omdat er nauwelijks personeel aanwezig...