Casa Mitho

Me alojé en el hotel en dos ocasiones, al inicio y al final de mi viaje. En la primera estadía, la habitación fue más amplia y tranquila, por lo que tuve una mejor experiencia.

En la segunda, la habitación era más pequeña y bastante más ruidosa, ya que se encontraba en el piso de la entrada. Además, el costo de esta segunda estadía fue mayor, a pesar de que la habitación era de menor tamaño y menos cómoda.

Muy buena experiencia. Tranquilo, Limpio,cómodo y Paula muy amable

No tenía secador de pelo. Las sábanas eran de un material muy sintético y no tan agradables al tacto.

Tuve problemas con la clave de ingreso varias veces y es incomodo si se llega tarde en la noche.

Chambre très propre et confortable, personnel sur place sympathique.

La communication en amont et en aval a été catastrophique, et de nombreuses informations reçues étaient erronées (y compris celles qu'avait reçu le personnel sur place !). Tout d'abord, lorsque l'on contacte le numéro fourni lors de la confirmation par mail, un message automatique nous dit qu'il faut en contacter deux autres (sic) et qu'aucune communication n'est possible par WhatsApp. Or, lorsque l'on contacte ces deux numéros, on nous répond qu'il faut contacter le premier !!! J'ai enfin eu quelqu'un par le biais de Booking, qui m'a donné un autre numéro. Cette personne m'a assurée que je pouvais la contacter en cas de problème à mon arrivée (j'arrivais tardivement et devais me débrouiller avec des codes d'entrée, ce qui m'inquiétait un peu), mais lorsque j'ai appelé à l'arrivée, elle n'a jamais répondu. Heureusement quelqu'un est venu m'ouvrir, sinon je restais seule dans la rue la nuit à Bogota !! Ensuite, la personne qui m'a accueillie m'a dit que les informations que j'avais reçues par mail étaient erronées, il ne savait même pas si j'avais payé ou non, si j'avais reçu une confirmation, etc. Il a essayé de joindre quelqu'un pour comprendre, mais personne ne lui a répondu non plus ! Heureusement il a accepté de me laisser entrer (il était 22h30 passées). Tout cela ne donne vraiment pas confiance. J'ai fait part de ces problèmes à ma première interlocutrice par WhatsApp et à une autre personne m'ayant contactée par la suite pour savoir comment s'était passé mon séjour, personne ne m'a jamais répondu non plus. Pas de sèche-cheveux dans la chambre, contrairement à ce qu'on m'avait dit.