Trè Uliva

La posizione,la pulizia e il giardino

Forse gli spazi si potevano distribuire meglio

Camera Tommaso molto bella curata in ogni dettaglio Piccolina ed accogliente

Niente

Todo. Cuidado hasta el último detalle. Le pusieron un patito a la peque para que lo usara en la bañera.

Nada

Le logement est vraiment magnifique et la localisation est excellente.

Malheureusement, notre expérience a été fortement gâchée par plusieurs problèmes. La douche était complètement bouchée. Nous avons signalé le problème dès le premier soir et on nous a indiqué qu’une femme de ménage viendrait le lendemain pour régler la situation. Personne n’est jamais venue. J’ai ensuite appelé à deux reprises : on m’a assuré que le problème allait être pris en charge et que l’on allait me rappeler. Je n’ai jamais reçu aucun appel ni aucune nouvelle. Je trouve l’assistance vraiment très mauvaise et surtout très peu professionnelle. Lorsqu’un problème est signalé pendant le séjour, la moindre des choses est de le prendre en charge et de tenir les voyageurs informés. De plus, il est indiqué dans les conditions qu’une femme de ménage intervient quotidiennement. Pourtant, personne n’est venu pendant notre séjour : le lit n’a pas été fait et aucun ménage n’a été effectué. Nous avons donc payé pour un service qui n’a tout simplement pas été fourni. Enfin, la propreté n’était pas vraiment au rendez-vous : notamment dans la salle de bain, il y avait beaucoup de cheveux dans les coins. Concernant les équipements, le système de climatisation n’est pas très pratique : dès que l’on ouvre la porte, la climatisation s’éteint automatiquement, ce qui est assez contraignant, notamment lorsqu’on souhaite simplement accéder à la terrasse. Justement, concernant la terrasse extérieure, nous ne nous sommes pas sentis totalement à l’aise car il y a beaucoup de caméras autour, ce qui donne une certaine impression d’être observé lorsque l’on profite de l’extérieur. Cela nuit un peu au sentiment d’intimité que l’on peut attendre d’un logement de vacances. C’est vraiment dommage, car le logement est très beau et bénéficie d’une excellente localisation. Mais le manque de suivi, l’absence de ménage, le problème de douche jamais réglé et certains équipements peu pratiques sont très décevants.