DOMITYS - Les Canotiers

L’accueil, la possible entrée tardive, la propreté … tout..

Rien

Muy lindo y cómodo

Un espacio muy acogedor

Absolument tout

Rien

L’équipe de la résidence

Nous souhaitons vous faire part de notre insatisfaction concernant plusieurs aspects de notre séjour au sein de votre résidence, où nous séjournons depuis le 16 octobre 2026. 1. Fréquence du ménage et du renouvellement du linge * Le ménage est effectué tous les 7 jours au lieu des 3 jours annoncés. * Le changement des serviettes est également effectué tous les 7 jours au lieu de tous les 3 jours. * Il en est de même pour le changement des draps et des housses de couette. 2. Problèmes constatés dès notre arrivée Nous avons relevé plusieurs désagréments dans la chambre : * La présence d’un nuisible dans un coin de la chambre, que nous avons dû nettoyer nous-mêmes. * Un fauteuil dans le salon inutilisable en raison de ses deux pieds cassés. * Une lampe de chevet cassée. * Des traces de maquillage dans le meuble TV, toujours présentes à ce jour. Nous tenons à préciser que ces problèmes étaient déjà présents à notre arrivée et ne résultent en aucun cas de notre utilisation de la chambre. Malgré notre signalement à la direction et l’annonce du passage d’un technicien, aucune intervention n’a encore eu lieu. 3. Une compensation qui nous semble insuffisante À la suite de nos remontées, un petit-déjeuner nous a été proposé en guise de compensation. Nous apprécions ce geste, mais celui-ci nous semble insuffisant au regard du nombre de désagréments rencontrés et de leur persistance. 4. Des prestations qui ne correspondent pas à nos attentes Nous avions beaucoup apprécié le cadre et le calme de la résidence lors de nos précédents séjours. C’est donc avec d’autant plus de déception que nous constatons ces difficultés. Compte tenu du standing de l’établissement et du tarif payé par nuit, nous espérions bénéficier de prestations à la hauteur de nos attentes, notamment en matière d’hygiène, d’entretien et de confort. Nous regrettons que les problèmes signalés n’aient pas encore été résolus et espérons qu’une solution pourra être trouvée rapidement.