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Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Location
Reviews
3 / 10
Decepcionante
O atendimento dos rapazes na acomodação foi excepcional e só. Assim que souberam que ficamos sem água, principalmente o Pedro, foi um querido e nos ajudou em tudo que foi necessário para solucionar o problema.
Bom, ficamos SEM ÁGUA já na primeira noite.
Entendemos perfeitamente que imprevistos acontecem. O problema é que, a partir daí, foi uma sucessão de erros. Demorei bastante para conseguir contato com a proprietária e, quando consegui, ela disse que também não conseguia falar com as pessoas que deveriam estar de plantão. E foi isso. Não houve muita iniciativa para resolver a situação e acabamos três pessoas, já na primeira noite, sem banho e sem banheiro no quarto.
Como havia um festival na cidade, trocar de acomodação naquele momento era muito difícil, mas essa era a intenção. A própria responsável depois nos procurou, se ofereceu para fazer o estorno e disponibilizou um banheiro fora do quarto. Só que esse é justamente o ponto: havia hospedagens mais baratas na cidade com banheiro fora do quarto. Nós escolhemos pagar mais caro porque queríamos um quarto com banheiro privativo. Pagamos por um serviço que não foi oferecido.
O estorno só veio um mês depois, depois de várias mensagens ignoradas no WhatsApp e, pasmem, com R$ 200 descontados de faxina. DUZENTOS REAIS. Se tivessem informado essa taxa naquele momento, provavelmente teríamos procurado outra acomodação, porque já estávamos pagando mais caro por uma estrutura que não recebemos. Poderíamos ter ficado em um quarto melhor e mais barato, também com banheiro externo, já que no fim essa foi exatamente a nossa situação.
Durante toda a negociação fomos super compreensivas. Ficamos três pessoas em um quarto sem banheiro, não criamos confusão e aceitamos uma solução bem abaixo do que tínhamos contratado. Ainda assim, faltou compreensão do outro lado, faltou atitude no dia do ocorrido e, na hora de fazer o estorno que ela mesma ofereceu, a conduta foi, no mínimo, bastante questionável.
Pagamos mais caro e não tivemos o banheiro. Depois ainda tivemos que correr atrás do estorno voluntariamente acordado com a proprietária. É bem revoltante. Ficaria lá de novo? Nem de graça.
6 / 10
Bom custo-benefício
Gostei da limpeza, das cobertas confortáveis, roupa de cama cheirosa!
Não sei se é um hábito dos donos da pousada ou se teve algum problema no final de semana em que eu estive, mas ficamos sem água em duas oportunidades, mas abriram o registro e a água voltou.
8 / 10
Bom
Localização
Falta televisão no quarto e aquecedor
9 / 10
Gostei muito , custo e benefício excelente, funcionários atenciosos,gostei muito do local, um local cheio de histórias ❤
Gostei da limpeza, das cobertas confortáveis, roupa de cama cheirosa!
Não sei se é um hábito dos donos da pousada ou se teve algum problema no final de semana em que eu estive, mas ficamos sem água em duas oportunidades, mas abriram o registro e a água voltou.
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this apartment has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this apartment?
Parking is not specified as an available amenity at Casa de Mariazinha. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this apartment?
We didn’t find pool listed as an amenity for this apartment. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Casa de Mariazinha pet friendly?
Unfortunately, this apartment is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Casa de Mariazinha?
We found 8 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, non-smoking, wifi/internet, and garden.
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About this apartment rental
Comfortable Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Non-smoking
WiFi/Internet
Garden
Family friendly
Housekeeping available
Cleaning products
Map of Ouro Preto
Ratings and reviews
7.9 / 10
Good(15 Ratings)
100% verified reviews
8 / 10Excellent·Jul 2026
Localização
Falta televisão no quarto e aquecedor
9 / 10Outstanding·Jun 2026
Localização boa
Somente a cama de casal
9 / 10Outstanding·May 2026
Local limpo e próximo do centro
Não tinha sabonete e shampoo
6 / 10Average·Jul 2026
Gostei da limpeza, das cobertas confortáveis, roupa de cama cheirosa!
Não sei se é um hábito dos donos da pousada ou se teve algum problema no final de semana em que eu estive, mas ficamos sem água em duas oportunidades, mas abriram o registro e a água voltou.
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Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Non-smoking
WiFi/Internet
Garden
Family friendly
Housekeeping available
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FAQs
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
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Is parking included with this apartment?
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What amenities are available at Casa de Mariazinha?
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