Die Schlüsselübergabe erfolgte nach OnlineCheckIn in Form eines PIN für die Türen- ohne erst vorab iwo hin fahren zu müssen zur Schlüsselabholung . Super gelöst. Auch der gebuchte Tiefgaragenparkplatz war gut. (Beachte: Einfahrt zum Gebäude befindet sich an dee unteren Schranke am Kreisel!) Die Wohnung selbst befindet sich im 1.Stock (problemlos erreichbar mit Fahrstuhl) und liegt nach hinten raus zum Wald|Dünen, wo morgens und abends Sonne ist. Herrlich ruhig gelegen und nah am Meer und Strand mit Beachbar. Die Wohnung ist sehr groß, stylisch und neu, hat eine Küche und ist generell Top ausgestattet - selbst Klima ist vorhanden. Super!. Liegt zwar etwas weiter ab von den Geschäften, aber problemlos zu Fuß zu erreichen. Wir kommen wieder.

Weichere und nicht so hohe Kopfkissen- nächstes Mal nehmen wir einfach unsere eigenen mit. Einziger Kritikpunkt!

Sehr großes Zimmer, gute Austattung.

Betten/ Schlafsofa sehr hart.

Die Unterkunft ist sehr schön, geschmackvoll eingerichtet und sauber

Die Kommunikation mit Sun & Snow ist leider eine Katastrophe gewesen. Ich hatte vorab einen Parkplatz reserviert und dafür auch eine Bestätigung erhalten. Kurz vor der Ankunft bekamen wir die Zugangscodes für die Haustür und die Wohnungstür. Da wir unterwegs waren, rief ich an, um zu erfahren, wie wir in die Tiefgarage kommen. Eine Mitarbeiterin sagte mir lediglich, ich hätte alle Informationen per E-Mail erhalten und solle diese „richtig lesen“, dann würde ich es auch verstehen. Ich erklärte ihr, dass ich alles gelesen hatte und dort lediglich stand, dass ich den Schlüssel für die Tiefgarage aus einer Schlüsselbox holen sollte – allerdings ohne Angabe, wo sich diese Box befindet. Daraufhin wurde das Gespräch einfach beendet. Zusätzlich wurden uns vorab zwei verschiedene Adressen mitgeteilt, die etwa 300 Meter voneinander entfernt lagen. Also nutzte ich den 24/7-Chat. Dort bekam ich immerhin die Adresse der Schlüsselbox genannt. Wir fuhren zu dieser Schlüsselbox, wo es natürlich keine Parkmöglichkeit gab. Mein Mann musste mehrfach durch die Gegend fahren, damit das Auto nicht einfach irgendwo stehen blieb. Ich ging zur Schlüsselbox. Dort sollte ich eine ID eingeben. Ich durchsuchte sämtliche E-Mail-Bestätigungen und probierte alle möglichen Nummern aus – keine einzige Box ließ sich öffnen. Also stellten wir das Auto zunächst auf einem anderen kostenpflichtigen Parkplatz ab und riefen erneut die Hotel-Hotline an. Dort erklärte ich, dass keiner der PINs bzw. Codes funktionierte, die wir erhalten hatten. Erst dann erfuhren wir, dass es für unsere Wohnung überhaupt keinen Schlüssel in der Schlüsselbox gibt. Stattdessen sollten wir zunächst in die Wohnung gehen – die Zugangsdaten dafür hatten wir ja – und dort die Fernbedienung für die Tiefgarage finden. Diese Organisation ist schlicht unverständlich: Wie soll man sein Auto in einer Tiefgarage abstellen, wenn man zunächst zu Fuß in die Wohnung gelangen muss, um dort die Fernbedienung zu holen?