Veranda Hotel by Mirage

Het personeel was geweldig en ontzettend vriendelijk.

We boekten laat en er was niet veel meer beschikbaar. Ksamil vonden wij zelf te druk (begin sept). Het hotel is wat gehorig wat ons verbaasde omdat het geheel nieuw is.

This was one of the best hotels we have ever stayed in and we have stayed in a few. From the moment we stepped into reception till we left everything was perfect. Special call out to the receptionist. She was at work the whole time we were there, and she should get an employee award for customer experience. She welcomed us warmly then everyday asked what we had planned for the day etc felt like we were appreciated. Second thing I have to mention is the breakfast its the best breakfast anyone could ever ask for. We had breakfast included in our rate and it was AMAZING. All breakfasts are made to order so really fresh and yummy compliments to the chef. I could go on and on how great this hotel was just, if you are in Ksamil go there and experience it for yourself.

Abbiamo soggiornato una settimana in questo hotel a Ksamil e ci siamo trovati davvero benissimo. La struttura è nuovissima, molto probabilmente inaugurata quest’anno, e si nota subito la cura con cui è stata realizzata. Ci è piaciuta particolarmente l’architettura, moderna ma allo stesso tempo molto elegante e di ottimo gusto: è una struttura che ci ha lasciato davvero un bel ricordo. Un altro punto di forza è sicuramente il personale, sempre super gentile, disponibile e attento alle esigenze degli ospiti. Durante la colazione erano pronti a venire incontro a qualsiasi richiesta e cercavano sempre di rendere il soggiorno il più piacevole e comodo possibile. La colazione, inoltre, era abbastanza varia e offriva una buona scelta. Abbiamo apprezzato molto anche il gesto finale: prima di partire ci hanno regalato una bellissima tazza personalizzata, ispirata alla tradizione della regione. Un piccolo pensiero, ma davvero molto gradito, che dimostra l’attenzione e l’ospitalità con cui siamo stati accolti. Nel complesso è stata un’esperienza molto positiva. Se dovessimo tornare a Ksamil, prenderemmo sicuramente in considerazione di soggiornare nuovamente qui. Consigliatissimo!

Se dovessi dare un piccolo consiglio, direi sicuramente di prestare attenzione all’aria condizionata: durante la notte, almeno per noi, risultava un po’ rumorosa e il getto d’aria era abbastanza forte, rendendo meno confortevole tenerla accesa mentre si dormiva. Se in futuro fosse possibile intervenire in qualche modo su questo aspetto, sarebbe sicuramente molto apprezzato dagli ospiti. Un altro piccolo suggerimento riguarda le pulizie giornaliere. La struttura è molto pulita e ben curata, quindi non si tratta assolutamente di una critica, ma semplicemente di un consiglio per mantenere questo standard elevato anche durante tutto il soggiorno, prestando magari un’attenzione ancora maggiore ad alcuni piccoli dettagli nelle pulizie quotidiane. Nel complesso, comunque, sono davvero aspetti minori rispetto alla bellissima esperienza che abbiamo avuto.

En gral todo, personal muy atento y servicial

La ubicación demasiado elevada para mi gusto, y los extras caros. ( 190€ x 2 botellas de Chardonnay, me parece excesivo)