Hotel Rusticone Hechendorf

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel alter Wirt. Eine sehr gute saubere Unterkunft das Personal sehr freundlich und herzlich und hilfsbereit. Ein gutes Frühstück gab es auch. Man fühlt sich wohl und kann es weiter empfehlen. Vielen Dank und alles Gute

Freundlichkeit des Personals

Unter der Woche fand keine Zimmerreinigung statt.

Het kleinschalige

Insgesamt in Ordnung.

Service war sehr mies. Hatte die Bitte das Hotel kostenfrei zu stornieren. Die Dame am Telefon meinte man „würde gerne helfen“ aber das müsste Booking entscheiden. Das ist nicht korrekt. Auf diesen Hinweis hin meinte die Dame ich solle zu einer konkreten Zeit anrufen und mit dem Chef sprechen. Dies hab ich mehrfach und über einen längeren Zeitraum gemacht, allerdings hat dann niemand mehr abgehoben. Man wollte eigentlich gar nicht helfen. Über die schriftliche Anfrage erhielte ich gar keine Antwort. Als ich meine Nummer ausgestellt hatte, ging es plötzlich. Das sind Kindergartenmethoden und nicht professionell. Das Hotel ist aber für ein Kurzurlaub okay, wobei viel zu überteuert.