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Includes essentialsFree WiFi/internet, Air conditioning, Pool and more
Location
Reviews
1 / 10
Horrível
O prédio em si é muito bom
A acomodação deixou a desejar em vários aspectos.
O primeiro problema ocorreu já no início da hospedagem. Enquanto eu já estava no quarto, recebi uma mensagem da pessoa responsável informando que o horário de check-in era somente às 15h. No entanto, na Booking constava um horário de check-in entre 10h e 11h. Inclusive, escolhi esta acomodação justamente por conta do horário anunciado. Considero inadequado que as informações fornecidas ao hóspede sejam diferentes das informações apresentadas na plataforma.
A situação se repetiu em relação ao checkout. Na Booking consta checkout entre 15h e 19h, porém fui informada de que deveria deixar a acomodação às 15h. Além disso, a própria anfitriã reconheceu por mensagem que os horários exibidos na Booking estavam diferentes dos horários praticados por ela. Mesmo ciente da divergência, solicitou que eu realizasse o checkout às 15h porque já havia outra hóspede aguardando para entrar na acomodação.
No dia da saída, recebi diversas mensagens perguntando qual horário eu faria o checkout e informando que precisava combinar com a faxineira e com a próxima hóspede. Em determinado momento, fui informada de que a outra hóspede já estava aguardando no local para realizar o check-in. Isso gerou uma situação extremamente desconfortável, pois eu estava sendo pressionada a deixar a acomodação antes do horário que constava no anúncio da plataforma. Considero injusto que o hóspede tenha que arcar com as consequências de um erro de configuração ou comunicação do anfitrião com a plataforma.
Outro ponto negativo foi a limpeza. O banheiro, especialmente a área do box, apresentava cheiro de urina, algo que não se espera em uma acomodação dessa categoria.
Além disso, o anúncio informa a existência de banheira de hidromassagem como comodidade da acomodação. Entretanto, esse recurso não estava disponível para uso dos hóspedes.
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