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High-end valueWell priced for this area
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Location
Reviews
1 / 10
Estou extremamente decepcionada e indignada com toda essa situação! Realizei duas reservas pela plataforma, efetuei os
Estou extremamente decepcionada e indignada com toda essa situação!
Realizei duas reservas pela plataforma, efetuei os pagamentos e, nas duas ocasiões, não consegui usufruir das hospedagens. Na primeira, o anfitrião informou que o imóvel já estava alugado para outra pessoa. Na segunda, realizei uma nova reserva seguindo uma indicação de vocês, confiando na segurança e na credibilidade da plataforma, e novamente estou enfrentando problemas, sem ter recebido o reembolso solicitado via Pix.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor! Além do prejuízo financeiro, estou tendo que lidar com um transtorno enorme justamente durante uma viagem que planejei para sair de Curitiba e encontrar meus amigos em Mongaguá.
Como posso realizar uma nova reserva se os valores das duas reservas anteriores continuam sem ser devolvidos? Não tenho como ficar pagando por hospedagens que não consigo utilizar e ainda ter que arcar com os custos de uma nova acomodação.
O mínimo que eu esperava era que a plataforma verificasse a disponibilidade e a confiabilidade das opções indicadas, principalmente considerando que eu já havia passado por esse problema anteriormente.
Não quero apenas uma resposta automática ou uma orientação para aguardar. Preciso de uma solução urgente para conseguir resolver minha hospedagem e seguir com a minha viagem sem continuar sendo prejudicada financeiramente.
Solicito que meu caso seja tratado com prioridade e que a equipe responsável entre em contato comigo o mais rápido possível, apresentando uma solução concreta para as duas reservas e para os valores pendentes.
Estou extremamente decepcionada e indignada com toda essa situação!
Realizei duas reservas pela plataforma, efetuei os pagamentos e, nas duas ocasiões, não consegui usufruir das hospedagens. Na primeira, o anfitrião informou que o imóvel já estava alugado para outra pessoa. Na segunda, realizei uma nova reserva seguindo uma indicação de vocês, confiando na segurança e na credibilidade da plataforma, e novamente estou enfrentando problemas, sem ter recebido o reembolso solicitado via Pix.
Isso é uma falta de respeito com o consumidor! Além do prejuízo financeiro, estou tendo que lidar com um transtorno enorme justamente durante uma viagem que planejei para sair de Curitiba e encontrar meus amigos em Mongaguá.
Como posso realizar uma nova reserva se os valores das duas reservas anteriores continuam sem ser devolvidos? Não tenho como ficar pagando por hospedagens que não consigo utilizar e ainda ter que arcar com os custos de uma nova acomodação.
O mínimo que eu esperava era que a plataforma verificasse a disponibilidade e a confiabilidade das opções indicadas, principalmente considerando que eu já havia passado por esse problema anteriormente.
Não quero apenas uma resposta automática ou uma orientação para aguardar. Preciso de uma solução urgente para conseguir resolver minha hospedagem e seguir com a minha viagem sem continuar sendo prejudicada financeiramente.
Solicito que meu caso seja tratado com prioridade e que a equipe responsável entre em contato comigo o mais rápido possível, apresentando uma solução concreta para as duas reservas e para os valores pendentes.
10 / 10
Ótima estadia super recomendo
Apartamento super limpo organizado nada a reclamar voltaremos em breve anfitrião super educada super recomendo
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