Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Includes essentialsFree WiFi/internet, Bar, Kitchen and more
Location
Reviews
1 / 10
Tệ hại, Overbooked và đuổi khách
ZSOPO (tên cũ: Zen Homestay): OVERBOOKED. Trải nghiệm lưu trú tệ nhất tôi từng gặp: booking đã xác nhận, hành lý gửi từ 5h sáng, 14h quay lại thì báo hết phòng và ĐUỔI KHÁCH. Tôi kể lại sự việc, không đưa quan điểm cá nhân, để mọi người tự đánh giá.
5h sáng tôi đến, gặp chủ homestay (Mr. Tâm), xin gửi hành lý ở sảnh và hẹn 14h quay lại nhận phòng. Chủ đồng ý.
Hơn 14h tôi quay lại thì được báo hết phòng do chủ vừa nhận đoàn retreat bao trọn homestay. Nhân viên phải lên xuống nhiều lần chủ mới ra gặp. Chủ đề nghị tôi ngủ lều tạm trước cửa bungalow của khách khác, hoặc lên gác xép nhân viên, miễn phí; không thì tự hủy booking rồi đi. Chủ nói nếu sáng đó tôi nhận phòng luôn thì vẫn còn phòng, nhưng lúc đó chưa tới giờ nhận phòng.
Tôi yêu cầu chủ tìm phòng tại home hoặc gần đó và bù chênh lệch, tôi tự di chuyển. Sau 1 tiếng chủ vẫn không phản hồi, tôi liên hệ Booking.com. Họ gọi để xác nhận nhưng chủ không nghe máy.
Cùng lúc đó:
Một khách đặt qua Agoda, đã thanh toán, cũng bị báo hết phòng. Chủ nói đó là tài khoản của chủ cũ nên không chịu trách nhiệm. Khách này phải rời đi.
Vài khách khác tranh cãi với chủ vì bị giao phòng khác phòng đã đặt.
Hôm sau có giải chạy nên Booking.com hết phòng. Tôi tự tìm được khách sạn gần đó, gọi mở loa ngoài cho chủ nghe, giá thấp nhất 500.000đ, so với 350.000đ ở đây (chỉ ở 1 đêm để chạy giải). Chủ đồng ý bù 150.000đ nhưng yêu cầu tôi tự hủy booking. Tôi đề nghị chủ hủy vì lỗi không ở tôi.
Chủ bỏ ra xa và trở mặt, không bù tiền tiền. Suốt 2 tiếng trước tôi trao đổi nhỏ nhẹ, không để khách khác biết. Lúc này tôi phải nói lớn: “Em mời anh lên đây để giải quyết, không bỏ đi xa tránh né sự việc như vậy.” Chủ đứng từ xa nói lớn rằng không nói chuyện nữa, bảo tôi đi đi, và nếu hết phòng vì hư điện, hư nước thì khách phải tự chịu (trước đó chủ nói do đoàn khách bao hết phòng).
Sau đó một chị (có thể là NV) ra nói chuyện với chủ, rồi chủ quay lại đưa tôi 200.000đ chênh lệch, lúc đó đã 16h, tôi nhận tiền và tự chuyển đi vì quá mệt mỏi
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this nature lodge has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this nature lodge?
Parking is not specified as an available amenity at Zsopo Da Lat - Zen Homestay. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this nature lodge?
We didn’t find pool listed as an amenity for this nature lodge. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Zsopo Da Lat - Zen Homestay pet friendly?
Unfortunately, this nature lodge is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Zsopo Da Lat - Zen Homestay?
We found 15 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, non-smoking, bar, and kitchen.
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Includes essentialsFree WiFi/internet, Bar, Kitchen and more
Map of Dalat
About this nature lodge rental
Comfortable Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Non-smoking
Bar
Kitchen
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Garden
Laundry services
Family friendly
Ironing facilities
Smoking allowed
Housekeeping available
Fire extinguisher
Cleaning products
FAQs
Does this property follow enhanced cleaning procedures?
Yes, this nature lodge has implemented enhanced cleaning procedures and processes to keep you healthy and safe.
Is parking included with this nature lodge?
Parking is not specified as an available amenity at Zsopo Da Lat - Zen Homestay. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
Is there a pool at this nature lodge?
We didn’t find pool listed as an amenity for this nature lodge. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
Is Zsopo Da Lat - Zen Homestay pet friendly?
Unfortunately, this nature lodge is not pet-friendly. Try searching again and filter for "Pets Allowed"
What amenities are available at Zsopo Da Lat - Zen Homestay?
We found 15 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, non-smoking, bar, and kitchen.
Discover the beauty of Dalat with a stay at Gỗ Thông Lâm Viên Villa Đà Lạt, a top rated Apartment with amenities such as Free Parking, Pets allowed and Business facilities, and more.
When traveling to Dalat, if you are looking for (business stays, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) this is the perfect place at $0 per night.
Nestled in Dalat, this Villa is perfect for your next vacation. Enjoy Luurina Hotel & Villa Dalat Managed by Sai Gon Thang Long's top-rated amenities, including Free Parking, Garden and Balcony/Terrace, and more.
When traveling to Dalat, if you are looking for (business stays, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) this is the perfect place at $0 per night.
When traveling to Dalat, if you are looking for (business stays, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) this is the perfect place at $0 per night.
Looking for a memorable stay in Dalat? Our Vacation rental might just be what you're looking for. Enjoy amenities including Free Parking, Pets allowed and Bar, and more during your stay.
Are you ready to indulge in a relaxing getaway? Our Apartment in Dalat has everything you need for a rejuvenating stay. Treat yourself to Ánh Dương House 2's exceptional amenities, such as Free Parking, Balcony/Terrace and Family friendly.
Are you ready to indulge in a relaxing getaway? Our Apartment in Dalat has everything you need for a rejuvenating stay. Treat yourself to SONGANH Dalat Villa's exceptional amenities, such as Free Parking, Pets allowed and Non-smoking.
Indulge in a peaceful retreat at Anh Trang Homestay, our elegant Vacation rental in Dalat. Enjoy amenities including Free Parking, Golf course (within 2 mi) and Garden, and more.
When traveling to Dalat, if you are looking for (business stays, family stays, couples stay, getaway vacation, etc.) this is the perfect place at $0 per night.
100% verified reviews
