Ville Real Hotel

O lugar é lindooo e meus pets foram muito bem acolhidos. Apesar do valor da diária( por pet) ser um pouco cara, valeu cada centavo pq eles ficaram super à vontade. E o mais importante que aceitam animais de médio e grande porte 🐶🤗 O contato via WhatsApp com a recepção, durante a estadia, é super prático e eficiente. A equipe do restaurante é bem agradável e solicita 🤗 Ganhei um bolinho de aniversário 🎂 muito gostoso.

Esperava mais da alimentação já que nos comentários os elogios sobre a comida eram unanimidade. O serviço a la carte (no jantar) não se compara ao buffet self service. Outro ponto negativo foi que já tinha avisado sobre a dificuldade de locomoção da minha mãe e quando fomos fazer o check-in estávamos num quarto no segundo andar. Tivemos que aguardar para que fosse feita a mudança, que ocorreu imediatamente, mas a ansiedade dos idosos, para entrar, gerou um desconforto que poderia ter sido evitado. Sobre o quarto achei as toalhas de banho um pouco velhas e só havia 1 copo no frigobar (para 3 pessoas). Detalhes que fazem a diferença.

Gostei de tudo , cama super confortável

.

Principalmente do atendimento dos colaboradores. Desde o check-in, até a equipe do restaurante, limpeza e entretenimento.

Gostei de tudo.

Comida excelente, nota 10, uma experiência a parte. A Tia Duda, recreadora, é outro ponto forte do hotel. Ela transmite segurança e as crianças amaram.

Piscina aquecida que não aquece e sauna que não esquenta. Estava muito frio eles não ligaram a "piscina aquecida" e a sauna. Sondando o local percebi que eles ligaram somente no aquecedor solar, no entanto, o tempo estava nublado. Decepção.