Laguna Azul Hotel & Suites

Personal que trabaja ahí , te dan soluciones rápidas , buena atención , muy amables , y el lugar hermoso ...mis hijos amaron el hotel

La limpieza de los cuartos y el muelle

No me gustó que todo el día pongan música a mucho volumen

Me encantó

Todo me gustó

Se encuentra frente a la laguna, y la comida del restaurante es muy buena así como los cócteles.

1.Las duchas de los baños tenían hongos. 2. Use el papel higiénico tres veces y se acabó, les pedí el cambio y lo hicieron al día siguiente recién. 3. El teléfono de anexo no funcionaba y se reportó apenas ingresamos a la habitación y jamás lo solucionaron. 4. Pese a que limpiaron la habitación, jamás cambiaron las toallas, y peor aún, no dejaron ni una sola toalla. No toalla de baño, no toalla, de mano, no toalla de piso. 5.. La habitación matrimonial se encontraba en segundo piso y tenía una ventana y el ruido de las motos era terrible inclusive en la madrugada, por lo que no pude dormir. (Deberían tener una ventana a prueba de ruidos, sobretodo por ser una ventana pequeña y no les generaría un costo alto.) 6. No había buena presión de agua de forma permanente. (En momentos sí funcionaba y en otros momentos no. Con un poco de suerte podías ducharte a gusto). 7. Quisieron realizar un tipo de cambio de 3.55 (felizmente pagué en dólares. Usureros!). 8. Quise realizar el pago desde el momento de la reserva y me dijeron que no era necesario, que lo haga al pagar, pero antes de llegar me dijeron que si no lo realizaba no garantizaban mi reserva. (Eso fue a 30' de llegar al hotel) 9. Pésimo trato del personal de recepción, especialmente del Sr. Julio Cesar. Fue muy grosero y llegó a decirme, y cito: que mi mala vibra se sintió desde que llegué al hotel. 10. Desde mi llegada solicité entrevistarme con la administradora y hasta mi retiro nunca me dió cara, ni por teléfono conversó conmigo. 11. Podría continuar pero ya me cansé. Estos hechos no tienen que ver con lo buena de la comida y la amabilidad del personal del restaurante y el personal que nos llevó en lancha a recorrer la laguna.