Eisberg Hotel Schwanen

Sehr zentrale Lage, 10 Minuten zu Fuss ins Zentrum. Hotel hat kostenlose Parkplätze.

Einige Zimmer (unsere) waren nicht direkt per Lift erreichbar. Das Gepäck musste über eine Wendeltreppe eine Etage höher geschleppt werden. Nicht so toll.

The hotel is nice, clean, spacious, so close to the city center. Really good standard hotel. Also breakfast is very good and the selection is very good. The price and the hotel comfort is really, really high. There is only one problem and this is how to enter the hotel.

If you are booking via booking, and booking.com download the money, then the hotel is sending you link to online checkin! Make sure you do that, because ONLY then you can receive the code to enter the hotel and the hotel room. If this doesn't work, nobody is answering the phone mentioned on the door. I was surprised, the hotel was full on Saturday night and still no answers on the phone, no call back. The hotel should ensure, someone answer the phone. So if you are lucky (as I was) and all works well, then you can enjoy this hotel. If not, you are homeless for that night. It should be a better explanation on the door what to do, including the info that we have received this code in the email. It should be received via SMS too.

Gutes und umfangreiches Frühstücksbuffet

-sauber, Zimmer groß, geräumig, Matratze bequem (leider nur ein Kissen) -große breite Parkplätze -kleiner Kühlschrank im Zimmer, ebenso Tresor -Personal am Sonntag aufmerksam, freundlich, am Samstag eher das Gegenteil

-abends alle (immerhin gratis) Parkplätze belegt, man muss in der Umgebung suchen, am WE ok, da gebührenfrei -Duschkabine eng, Rezeption nur zu bestimmten Zeiten besetzt -Frühstück leider erst ab 08h am WE, wenn man früher los muß, schwierig -Personal muß zum Nachfüllen des FS-Buffets aufgefordert werden -FS-Buffet etwas lieblos präsentiert, aber alles da, was es braucht und übersichtlich -Heizung wird irgendwann nachts abgeschaltet, so auch der Handtuchwärmer im Badezimmer -beginnender Digitalisierungszwang (schon beim Einchecken und Zimmerzugang, von booking forciert)