موظفي الاستقبال و موظفي الأمن ومسوؤلي الشنط.

الموقع بعيد عن الحرم والذي يزيد المسافة وجود منحدر ( للعوائل وكبار السن ماانصح فيه ). الفنادق المجاوره توفر باصات للنقل إلى الحرم عكس هذا الفندق. بوفيه الافطار لا يستوعب عدد النزلاء وازدحام كبير يأخذ من وقتك الكثير. السرير غير مريح نهائيا. أحد موظفي البوفيه حاول منع عائلتي من دخول البوفيه وطالبهم بدفع مبلغ إضافي مع العلم بأن حجزي شامل للاطفال .

Close to the Haram. The staff are very welcoming. Special thanks to Mr. Jehad from the reception. He was friendly and helpful. Breakfast is fresh with wide varities.

The golf cars used for transportion is not always available.

000

الفندق الاثاث مستهلك (الموكيت) وكذلك وجود حشرات صغيره علي الفرش مع العلم انه فندق المفروض 5 نجوم انا اتفهم مع كثره المعتمرين يكون فيه بعض الملاحظات ولكن لم اتوقع يكون الي هذه الدرجه

The ambience and cleanliness

No shuttle buses or 24 hour golf cart service It was only from 4am -9pm and wasn’t available most of the time

The buffet was great and the service we received from Saddam Hussain was excellent.

The carpet in the room looked dated

Excellent service, Hilton honors!!

Roomservice very slow Distance from haram is far away, last year there where busses this time no busses even worse

The property is nice and clean the staff is amazing

The staff

مواقف السيارات مقابل مبلغ مالي مبالغ فية للأسف

جميل وهادي

كثرة الزحام عند الدخول والخروج

Very helpful staff with good customer care and service

الموظفين

ولاشي

Everything

Everything

Transport to the mosque was not good.

شكرا لكم وللقائمين على الفندق والشكر الخاص للموظفة زينة بالاستقبال على حسن ضيافتها ومساعدتنا في حجز الفندق بكل اريحية وبدون تعقيد

luxury and comfort

Far away from Haram

It was good experience overall services were up to the mark

النظافه ورقي المكان

الغرفه جميله والنظافه

الإفطار كان المفترض افضل من كذا كاء هلتون

Herşeyiyle mükemmel. Mescid-i harama yürüme mesafesinde. Kahvaltı güzel.

Staffs in every level.

N/A

كل شىء رائع

العربات للحرم لم تكن متوفرة طول الوقت واشتكيت ولم اجد اهتمام من المدير المناوب كان رده سيء وغير فعال

Nothing

Bad service of house keeping and food dine in quality

كل شي جميل ومريح

بالعكس كان كل شي رائع

Fast and easy check-in; Very welcoming staff; Location was OK, a bit of a walk to Haram but they provide buggy services; Food was sumptuous; Staff at the restaurant was very helpful; Fast and without hassle check-out; One of the rare hotels that provides smoking area.

None

Location and cleanliness

Poor Wi-Fi network

المكان حلو مرتب يحتاج فقط تبديل السجاد

المشي متعب جداً من الفندق للحرم بسبب طبيعة الشارع مرتفع

قربه من الحرم

عدم وجود باصات للحرك

Excellent location from Al Haram. Staff are super friendly. Special thanks to Al Hanoof and Mardia from the reception team and the bell Captain Abdel Hamid. Incredibly helpful and attentive of the details.

House keeping and room services in dining

الاستقبال

الموقع

المكان بعيد عن الحرم والبوفيه عادي أصناف عاديه وطاقم الاداره يتصل قبل موعد الخروج بساعات لإخبارك ممايساعد بالحرج ويسبب الازعاج

المكان بعيد والفندق ليس استثنائي ولاانصح بالحجز فيه