Hotel in Suzhou
5-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Top-tier experienceA high end property in this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Located in the Wu Zhong District district in Suzhou, 1 mi from Jinji Lake, Novotel Suzhou SIP features a restaurant and free WiFi throughout the property. The hotel has a spa center and sauna, and guests can enjoy a drink at the bar.
Amenities
Business facilities
Shuttle available
Free shuttle available
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Wheelchair accessible
Bar
WiFi/Internet
Garden
Laundry services
Family friendly
Ironing facilities
Safe
Toilet with grab rails
Accessible by lift
Key card access
Emergency cord in bathroom
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Suzhou
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
Location is very convenient. Breakfast is good with variety of food choice. Rooms are clean and well serviced. Laundry service is very efficient. Staff is polite and very supportive.
7 / 10Good·Sep 2026
Das Hotel liegt direkt an der U-Bahn Station. Mit dieser lässt sich alles erreichen ohne Taxi. Auch die Nähe zum See ist wunderbar für Spaziergänge.
Leider hatte der Weckanruf früh am Morgen nicht geklappt. Wir müssten sehr frühzeitig zum Flughafen. Das Personal am Empfang spricht kein Wort Englisch.Sehr schade, da Suzhou ein Tourismusort ist und das Hotel sogar direkt neben dem Messezentrum.... Die Verständigung ist daher äusserst schwierig.
8 / 10Excellent·Aug 2026
Местоположение, ездили по работе, выставочный центр рядом с отелем, очень удобно. Знали об этом заранее.
По-прежнему никто не говорит на английском языке!!! Что в Шанхае, что в Сучжоу, все одно и тоже. Поэтому невозможно заказать еду в номер, нельзя выяснить необходимую информацию на ресепшн, нельзя нормально заказать еду в ресторане. На заказ бутылки белого вина в номер потратили 40 минут стоя на ресепшн. И так со всеми нуждами, тебе суют в лицо телефон с переводом, а если ты не видишь, что написано, это твои проблемы, стоят и улыбаются.
Странная политика ACCOR группы по найму такого персонала. Сильно снижает впечатление от проживания в отеле и желание туда вернуться.
В номере нет крючка для халата в санузле, хоть на пол клади, вешала не открытую дверь)). Нет мини бара, хотя отель 5 звезд. Уборка вполне, забывают иногда воду положить, брали сами. Кровать хорошая, белье также.
6 / 10Average·Mar 2026
Individual staff were wonderful, but others incredibly unprofessional, especially in the breakfast room when politely asked about information regarding dietary preferences. The location right next to the subway (exit 3) is perfect. The covered balcony was nice.
Some very unhelpful staff, making the stay unpleasant. A huge, but incredibly hard and uncomfortable bed. The television barely worked (it was grainy), there was nowhere to hang anything other than inside the cupboard. The weights in the fitness centre started from 5kg each, which is considerably more than average dumbbells - why not have smaller ones?
$$$$
Top rated by guests
8.8Excellent
(142 Ratings)
"Location is very convenient. Breakfast is good with variety of food choice. Rooms are clean and well serviced. Laundry service is very efficient. Staff is polite and very supportive."
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
