Hotel in Heidelberg
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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About this hotel
Located in Heidelberg, the Chester Hotel Heidelberg offers free WiFi access, a sauna and fitness center. It is just 2297 feet from the Heidelberg Zoo.
Amenities
Business facilities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Gym
Heating
Wheelchair accessible
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Sauna
Accessible Parking
Family friendly
Safe
Accessible by lift
Key card access
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Heidelberg
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen.
Das Personal war hilfsbereit und zuvorkommen.
Wir hatten einen Parkplatz bezahlt, aber alle Plätze waren belegt. Es wurde umgehend eine Lösung gefunden.
Vielen Dank. Wir kommen sehr gern wieder.
7 / 10Good·Sep 2026
Vorweg - das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Insbesondere eine gute Restaurantempfehlungen hat für einen schönen Abend gesorgt.
Die Zimmer sind angemessen groß, ordentlich ausgestattet und sauber.
Schönes großes Badezimmer mit Schiebetür und offener Dusche ohne Wanne . Ordentlicher Wasserdruck.
Direkt an Hotel stehen nur wenige Parkplätze zur Verfügung. Durch eine Baustelle wird der direkte Zugang zum Parkplatz blockiert was einen längeren Umweg bedeutet. Daher im Moment für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen nur bedingt zu empfehlen.
Die Abflüsse von Dusche und Waschbecken liefen sehr langsam ab. Eine ausgedehnte Dusche hatte das Bad überflutet.
Das Frühstücksbuffet war ordentlich ausgestattet aber schlecht organisiert:
Aufschnitt war nach eher optischen Gesichtspunkten angerichtet. Die Aufschnittteller wurden teilweise so auf Erhöhungen balanciert, dass nur dass sie aus dem Gleichgewicht gerieten und kippten wenn hatte sich bedienen wollen.
Es gab nur eine "Zapfstation" für Heißgetränke vor der sich eine längere Schlange bildete. Wenn man dann dran war, hab es unter Umständen keine Tassen mehr, da das Personal mit dem nachfühlen nicht nachkam. Verschlimmert wurde die Situation dadurch, dass der separate Kessel für Teewasser defekt war und sich somit alle auf den Kaffeebereiter konzentrieren. Ein paar Thermoskannen mit Heißwasser aus der Küche hatten hier helfen können - an dieser pragmatische Lösung hat aber niemand gedacht.
Insgesamt war der Raum überfüllt, was weniger an der Größe noch an der Anzahl der Gäste sondern an fehlendem Paarungsmanagement lag.
Das geht besser!
7 / 10Good·Sep 2026
Sauber, ordentlich und ruhig gelegen.
Nichts
6 / 10Average·Aug 2026
Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer war sauber und prinzipiell gut ausgestattet.
Im Zimmer wäre ein kleiner Kühlschrank wünschenswert, die Bar war schlecht vorbereitet (es wurden keine Getränke nachgelegt, so dass es nachher nicht mehr alle angebotenen Getränke gekühlt ausgegeben werden konnten. Die Bar wurde nicht aufgeräumt, es standen überall leere Flaschen und dreckige Gläser auf der Bar rum.
Beim Frühstück wurden die Tische sehr schleppend (vom stehengeblieben Geschirr der Vorgänger) gereinigt, so dass zeitweise im kleinen Speisesaal kein sauberer Tisch zu finden war und man selber Hand anlegen musste um frühstücken zu können!
$$$$
Top rated by guests
8.3Excellent
(1,567 Ratings)
"Everything"
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