Infinity Plaza Hotel Block 1

Только завтрак, шведский стол.

Номера очень маленькие, стены тонкие все слышно.

Удобное месторасположение, близость к ТРЦ. В номере есть почти все необходимое.

Кондиционер работал со скрипами и слабым обдувом. Номер аскетичный, не хватает уюта

Останавливалась в этой гостинице на шесть дней. Номер оказался уютным, комфортным и хорошо оснащённым. Было всё необходимое для проживания: – электрочайник, кружки, чай, кофе, сахар, бутилированная вода, стаканы - утюг, гладильная доска, – холодильник с мини-баром, – телевизор, кондиционер, – большая кровать с мягкой и удобной постелью. Отдельное спасибо бармену — очень вежливый, внимательный и воспитанный молодой человек. В первый день он не только помог с информацией, но и лично сопроводил меня до ближайшего магазина. Это было очень приятно и оставило хорошее впечатление.

Несмотря на общее хорошее впечатление, есть ряд моментов, которые хотелось бы отметить: – Нет зеркала во весь рост — было бы уместно установить его у входа или возле шкафа. – В ванной комнате отсутствует кран — есть только раковина и душ, но даже элементарно помыть ноги неудобно. – Не хватает впитывающего коврика у выхода из душа — после водных процедур весь пол остаётся мокрым. – Мало крючков — например, некуда повесить банный халат. – Гигиенические принадлежности выдали только на третьи сутки, и то — тюбик зубной пасты был настолько маленьким, что хватило на один раз. – Не было одноразовой расчёски, ни сухих, ни влажных салфеток. – В номере был блокнот, но не было ручки. – Уборка проводилась, но постель не заправляли, как, например, в день заезда. – Если я оставляла гладильную доску или утюг, их не возвращали на место после уборки — всё оставалось на том же месте. Особое разочарование вызвало поведение персонала на ресепшене. За всё время моего пребывания ни разу не услышала доброжелательного приветствия, не увидела даже тени улыбки. Сотрудники оставались сидящими, не проявляя ни малейших признаков внимания или уважения к гостю, даже в моменты обращения. Это особенно печально, учитывая наши восточные традиции гостеприимства, в которых уважительное отношение к человеку — особенно если он гость — является не просто нормой, а частью культуры. Хотелось бы напомнить, что профессионализм — это не только выполнение должностных обязанностей, но и простые человеческие проявления: взгляд, внимание, вежливость, готовность помочь. Увы, всего этого здесь не было. Такое отношение оставляет осадок и существенно влияет на общее впечатление от проживания. Ведь именно с ресепшена начинается первое знакомство гостя с отелем. Я всегда стараюсь оставлять честные и конструктивные отзывы — не для того, чтобы пожаловаться, а чтобы помочь улучшить сервис. Надеюсь, мои замечания будут восприняты как искреннее стремление помочь в улучшении сервиса.

Отель с виду смотрится неплохо, от аэропорта 10 минут. Рядом торговый центр, рестораны. В номере чистые белые полотенца, санитарные принадлежности, гладильная доска утюг, фен, тапочки, в общем все необходимое есть.

Завтрак скудный, цена завтрака высокая на мой взгляд, номер очень маленький ни развернуться, буквально кровать и вокруг кровати проход. Но главное не понравилось, что при бронировании я видела что в отеле есть бассейн, тренажерный зал. По факту их нет, они рядом в торговом центре.