Inn in Campos do Jordão
4-Star Inn
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Top-tier experienceA high end property in this area
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About this inn
Located in Campos do Jordão, a 10-minute walk from the town’s main square, Pousada Victoria Villa By Nacional Inn - A 800 metros da Vila Capivari features free Wi-Fi access and bright, spacious accommodations with a private balcony and mountain views.
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Non-smoking
Heating
Wheelchair accessible
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Shared living spaces
Garden
Sauna
Accessible Parking
Family friendly
Toilet with grab rails
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Campos do Jordão
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
Localização, organização, infraestrutura, atendimento.
-
10 / 10Outstanding·Sep 2026
Tudo impecável. Quarto limpo e confortável, café da manhã ótimo e bem variado, áreas comuns bem decoradas e limpas.
Funcionários educados e prestativos, com certeza voltarei
9 / 10Outstanding·Sep 2026
Gentileza dos funcionários, higienização de todos os ambientes, café da manhã excelente, cama muito boa, lençóis e cobertas muito bons, banheiro espaçoso e vista lindíssima.
6 / 10Average·Sep 2026
A localização do hotel é boa. Não fica na muvuca do centro, mas é próximo suficiente para ir a pé.
Minha experiência no Victoria Villa ficou abaixo das expectativas geradas pelas fotos do anúncio, que não refletem bem com a realidade do estabelecimento.
No atendimento, embora a equipe seja educada, faltou proatividade e disposição para uma boa estadia. Um exemplo ocorreu ao tirar dúvidas sobre o sistema de aquecimento da cama: o atendente da recepção limitou-se a sugerir que eu tirasse o aparelho da tomada. Apenas após eu ficar questionando sobre a regulação da temperatura ele confirmou ser possível, mas sem explicar o funcionamento, exigindo que eu praticamente o interrogasse para obter a informação. Com base nas minhas experiências em outros hotéis onde a hospitalidade e a vontade em ajudar o hóspede parecem genuínas, o atendimento aqui deixou a desejar.
A infraestrutura do quarto também apresentou falhas básicas de planejamento e manutenção:
Tomadas: Um dormitório para três pessoas contava com apenas duas tomadas próximas às camas, que já eram utilizadas para os abajures, exigindo que não os utilizassemos para carregar nossos celulares. O ideal seria oferecer tomadas individuais para os hóspedes, além das dedicadas aos abajures.
Móveis: O quarto não dispõe de cadeiras ou mesinha, itens básicos que fazem falta no dia a dia (como para calçar os sapatos confortavelmente).
Manutenção: Encontramos problemas nos banheiros, como privada entupida e um box difícil de abrir.
Por fim, o dormitório do térreo, localizado em frente à recepção, no qual sofremos com barulho. Após as 23h, houve barulho de conversas no corredor (pareciam pessoas de dois quartos diferentes que ficaram um breve tempo conversando para se despedirem). É essencial que a recepção reforce as normas de silêncio noturno durante o check-in e realize um controle mais ativo das áreas comuns para garantir o descanso e conforto de todos.
$$$$
Top rated by guests
9.2Outstanding
(2,066 Ratings)
"Great location, can walk to every thing. Great helpful staff and breakfast!"
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