Hotel in San Cristobal de Casas
3-Star Hotel
Reasons to book
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Comfortable Accommodations
Amenities
Airport transportation available
Shuttle available
Free WiFi/internet
Non-smoking
Pets allowed
Kitchen
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Key access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of San Cristobal de Casas
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews8 / 10Excellent·Jan 2026
No hay servicio de desayuno
La televisión de un cuarto rentado no sirvió la TV, el baño es muy pequeño y no se regula bien la temperatura del agua.
9 / 10Outstanding·Oct 2025
La atención del personal es muy buena.
Se escucha todo
9 / 10Outstanding·Aug 2025
Excelente ubicación y personal muy amable
El agua caliente dura muy poquito 🥹
6 / 10Average·Aug 2025
Agradezco que contemplen y den seguimiento a la reserva a través de WhatsApp. Quiero hacer un agradecimiento especial a la recepcionista del día sábado. Compartió su taxi con nosotros debido a la urgencia con la que tuvimos que salir.
Como áreas de oportunidad dejo lo siguiente:
La ocupación baja del hotel se aprovecha para checar el estado de las habitaciones.
-El piso estaba sucio, pisé descalzo y me ensucié mucho, motivo por el cual considero, se debe trapear.
-La carta de presentación de un hotel está basada en el descanso, el colchón de la habitación 9 estaba muy incómodo ya que se encuentra hundido del lado izquierdo y tiene un resorte salido. Mi pareja se rasgó la piel.
-En la mañana se escuchaba a la gerente gritando o regañando al personal. Gritar no es correcto y mucho menos que el huésped se entere.
-Para entrar y salir siempre se tiene que tocar una campana, lo cual considero muy incómodo porque el acceso debería dar esa libertad. Aunque por la noche monitorean el ingreso, durante el día es poco apropiado.
Confío plenamente que son detalles que la gerencia puede recapitular y mejorar.
Aún así, agradezco la atención brindada.
$$$$
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