Quinta Vale de Lobos

Ort für wunderbare Entspannung. Inmitten von Natur. Elvira ist die gute Seele. Sie kümmert sich um jeden. So jemanden braucht man hier.

Die anderen Mitarbeiter waren eher reserviert und vermittelten das Gefühl nicht abgesprochen werden zu wollen. Vielleicht auch wg Verständigungsproblemen.

Beautiful views

The drive to get there was a little scary

Spectacular views.

Room Balcony’s did not have a good visual screen between rooms! Insufficient deck and interior seating to handle the number of guests.

Gostamos da vista que o quarto oferece, realmente incrível, limpeza bem feita somente das toalhas de banho e lençóis mesmo limpos e cheirosos.

Reservei com 5 meses de antecedência e, desde o momento da reserva, solicitei o Early Check-in. Dois meses antes da chegada, voltei a confirmar o pedido, que foi novamente confirmado, com a informação de que não haveria qualquer custo adicional. Isso levou-nos a pensar que o hotel estaria preparado para nos receber nesse horário e até vazio. No próprio dia, liguei novamente para confirmar novamente que chegaríamos por volta das 03h00. A responsável Sra. Clara informou que não havia quarto disponível, exaltou-se e disse que eu deveria ter reservado 2 noites. Expliquei que, se essa fosse a condição, deveria ter sido informada previamente, sobretudo porque tenho as mensagens que comprovam o que nos foi comunicado. Sentimo-nos muito constrangidos, como se a culpa fosse nossa, quando a informação nos tinha sido confirmada duas vezes errado. Como solução, foi-nos proposta meia estadia por 150€, que não aceitámos. Apesar de todo o transtorno, não houve qualquer compensação ou sequer uma pequena gentileza, como uma lembrança, desconto ou uma garrafa de vinho. A limpeza também deixou a desejar: havia um pouco de xixi no chão da casa de banho e a zona do lavatório estava suja. Quanto à privacidade, realmente péssimo, entre os quartos da varanda deveria existir uma pequena divisória de vidro com película. Atualmente, quem está na varanda ao lado consegue ver facilmente para dentro do quarto. Sentimo-nos inseguros e não dormimos tranquilamente. Durante a noite, também era possível ver o reflexo dos hóspedes do quarto ao lado, praticamente nus, através do reflexo no guarda-corpo e se alguém quisesse acessar nosso quarto, seria mesmo fácil. A piscina também é pequena para a quantidade de hóspedes, não havendo lugares suficientes e ficando todos muito próximos uns dos outros, não há cadeira para todos nem espaço. Outro ponto desagradável é a casa de banho não ter portas, fazendo com que os odores passem diretamente para o quarto. A vista é incrível. Valor alto pelo transtorno.