Me cambiaron de alojamiento (y por ello, de ubicación) el mismo día de mi llegada, con escasas horas de antelación. Les hice varias preguntas y dudas que tenía al respecto y en ningún momento recibí respuesta. Habiendo pagado por un alojamiento con dos camas, acabé en uno con una única cama. Se desentendieron de todo y me resultó imposible contactar y comunicarme con los responsables habiéndolo intentado en innumerables ocasiones.
7 / 10
Aufenthalt gut - Check-in ein DRAMA !!!
Geräumige Wohnung für 4 Personen in belebtem Wohnviertel, 50 m von der Metrostation entfernt, Supermarkt in 50 m, Vietnamesisches Restaurant in 5 m Entfernung.
Stabile Sicherheitstür, Klimanlage und Zentralheizung
Was könnte man am Appartment verbessern:
Klodeckel hat gefehlt
Wände könnten mal wieder gestrichen werden
Abfluss der Dusche war am Verstopfen
Das Einchecken in die Wohnung war ein einziges DRAMA !!
Bei der Buchung wurde ich informiert, daß noch eine Tourismussteuer direkt an den Vermieter bezahlt werden muß. Leider kam die entsprechene Mail von Kendra / Ostia Holiday erst 3 Tage vor Urlaubsbeginn.
(Warum nicht gleich nach der Buchung ??)
Allerdings war die gewünschte Kartenzahlung nicht möglich - das System hat meine Kreditkarte nicht erkannt. Erst nach langwierigem Kontakt mit der Hotline von Kendra / Ostia Holiday konnte ich über einen anderern link bezahlen.
(….eine Zahlung über paypal wurde nicht angeboten)
Nach Beendigung des Zahlungs / Registrations- Prozesses sollte ich den Code für die Schüsselbox automatisch um 15 Uhr des Anreisetags zugeschickt bekommen.
(Warum nicht sofort ??)
….denn meine Ankunft an der Wohnung war auch auf 15 Uhr geplant.
Um 15: 31 Uhr hatte ich noch keinen Code erhalten. Ich habe die Kendra / Ostia Holiday Hotline über WhatApp darüber informiert....
Um 16: 50 Uhr stand ich schließlich vor dem Haus und hatte immer noch keinen Zugangscode.
Ich habe dann mit der Hotline telefoniert und den Code „1980“ mitgeteilt bekommen, mit der ich die Schlüsselbox öffnen konnte
Ein Schlüssel passte zwar ins Hoftor, ließ sich aber nicht drehen. Wir haben herumexperimentiert und festgestellt, daß sich das Schloß nur von der Rückseite her öffnen ließ.
Schließlich sind wir ins Haus gelangt, wußten aber nicht, welche der vielen Wohnungen das angemietete Appartment ist.
Glücklicherweise war eine Tür im 1. Stockwerk links mit mit einem Aufkleber „Ostia Holiday“ versehen und dort hat der Schlüssel gepasst.....
17: 28 Uhr: Über booking.com habe ich schließlich den Code für die Schlüsselbox erhalten. 2,5 Stunden zu spät...
5 / 10
Cama con somier roto , cama hundida me voy de roma con la espalda jodida
La hubicacion cerca del metro
Las camas , sobre todo una estaba totalmente hundida nos ha destrozado la espalda , tenia el somier roto y se hundia el colchon , fatal el dolor de espalda
2 / 10
Vista piaciuta.
La posizione
Muri sporchi, doccia piccola, senza tavoletta del water, molto vuota e palazzina messa male sia nelle rampe di scale che esternamente
Geräumige Wohnung für 4 Personen in belebtem Wohnviertel, 50 m von der Metrostation entfernt, Supermarkt in 50 m, Vietnamesisches Restaurant in 5 m Entfernung.
Stabile Sicherheitstür, Klimanlage und Zentralheizung
Was könnte man am Appartment verbessern:
Klodeckel hat gefehlt
Wände könnten mal wieder gestrichen werden
Abfluss der Dusche war am Verstopfen
Das Einchecken in die Wohnung war ein einziges DRAMA !!
Bei der Buchung wurde ich informiert, daß noch eine Tourismussteuer direkt an den Vermieter bezahlt werden muß. Leider kam die entsprechene Mail von Kendra / Ostia Holiday erst 3 Tage vor Urlaubsbeginn.
(Warum nicht gleich nach der Buchung ??)
Allerdings war die gewünschte Kartenzahlung nicht möglich - das System hat meine Kreditkarte nicht erkannt. Erst nach langwierigem Kontakt mit der Hotline von Kendra / Ostia Holiday konnte ich über einen anderern link bezahlen.
(….eine Zahlung über paypal wurde nicht angeboten)
Nach Beendigung des Zahlungs / Registrations- Prozesses sollte ich den Code für die Schüsselbox automatisch um 15 Uhr des Anreisetags zugeschickt bekommen.
(Warum nicht sofort ??)
….denn meine Ankunft an der Wohnung war auch auf 15 Uhr geplant.
Um 15: 31 Uhr hatte ich noch keinen Code erhalten. Ich habe die Kendra / Ostia Holiday Hotline über WhatApp darüber informiert....
Um 16: 50 Uhr stand ich schließlich vor dem Haus und hatte immer noch keinen Zugangscode.
Ich habe dann mit der Hotline telefoniert und den Code „1980“ mitgeteilt bekommen, mit der ich die Schlüsselbox öffnen konnte
Ein Schlüssel passte zwar ins Hoftor, ließ sich aber nicht drehen. Wir haben herumexperimentiert und festgestellt, daß sich das Schloß nur von der Rückseite her öffnen ließ.
Schließlich sind wir ins Haus gelangt, wußten aber nicht, welche der vielen Wohnungen das angemietete Appartment ist.
Glücklicherweise war eine Tür im 1. Stockwerk links mit mit einem Aufkleber „Ostia Holiday“ versehen und dort hat der Schlüssel gepasst.....
17: 28 Uhr: Über booking.com habe ich schließlich den Code für die Schlüsselbox erhalten. 2,5 Stunden zu spät...
9 / 10Outstanding·Sep 2025
Temiz ve büyük bir daireydi , yataklar rahattı, mutfak ekipmanları , kahve makinası ve ütü vardı. A metro hattı durağına çok yakın, otobüs durağının dibindeydi.
Banyoda havlu askısı olabilirdi
9 / 10Outstanding·Jul 2025
Appartamento nuovo e carino, vicino alla metro linea A, facilmente si raggiunge il centro. I posteggi lungo la via si trovano
5 / 10·Apr 2026
La hubicacion cerca del metro
Las camas , sobre todo una estaba totalmente hundida nos ha destrozado la espalda , tenia el somier roto y se hundia el colchon , fatal el dolor de espalda
Geräumige Wohnung für 4 Personen in belebtem Wohnviertel, 50 m von der Metrostation entfernt, Supermarkt in 50 m, Vietnamesisches Restaurant in 5 m Entfernung.
Stabile Sicherheitstür, Klimanlage und Zentralheizung
Was könnte man am Appartment verbessern:
Klodeckel hat gefehlt
Wände könnten mal wieder gestrichen werden
Abfluss der Dusche war am Verstopfen
Das Einchecken in die Wohnung war ein einziges DRAMA !!
Bei der Buchung wurde ich informiert, daß noch eine Tourismussteuer direkt an den Vermieter bezahlt werden muß. Leider kam die entsprechene Mail von Kendra / Ostia Holiday erst 3 Tage vor Urlaubsbeginn.
(Warum nicht gleich nach der Buchung ??)
Allerdings war die gewünschte Kartenzahlung nicht möglich - das System hat meine Kreditkarte nicht erkannt. Erst nach langwierigem Kontakt mit der Hotline von Kendra / Ostia Holiday konnte ich über einen anderern link bezahlen.
(….eine Zahlung über paypal wurde nicht angeboten)
Nach Beendigung des Zahlungs / Registrations- Prozesses sollte ich den Code für die Schüsselbox automatisch um 15 Uhr des Anreisetags zugeschickt bekommen.
(Warum nicht sofort ??)
….denn meine Ankunft an der Wohnung war auch auf 15 Uhr geplant.
Um 15: 31 Uhr hatte ich noch keinen Code erhalten. Ich habe die Kendra / Ostia Holiday Hotline über WhatApp darüber informiert....
Um 16: 50 Uhr stand ich schließlich vor dem Haus und hatte immer noch keinen Zugangscode.
Ich habe dann mit der Hotline telefoniert und den Code „1980“ mitgeteilt bekommen, mit der ich die Schlüsselbox öffnen konnte
Ein Schlüssel passte zwar ins Hoftor, ließ sich aber nicht drehen. Wir haben herumexperimentiert und festgestellt, daß sich das Schloß nur von der Rückseite her öffnen ließ.
Schließlich sind wir ins Haus gelangt, wußten aber nicht, welche der vielen Wohnungen das angemietete Appartment ist.
Glücklicherweise war eine Tür im 1. Stockwerk links mit mit einem Aufkleber „Ostia Holiday“ versehen und dort hat der Schlüssel gepasst.....
17: 28 Uhr: Über booking.com habe ich schließlich den Code für die Schlüsselbox erhalten. 2,5 Stunden zu spät...
9 / 10Outstanding·Sep 2025
Temiz ve büyük bir daireydi , yataklar rahattı, mutfak ekipmanları , kahve makinası ve ütü vardı. A metro hattı durağına çok yakın, otobüs durağının dibindeydi.
Banyoda havlu askısı olabilirdi
9 / 10Outstanding·Jul 2025
Appartamento nuovo e carino, vicino alla metro linea A, facilmente si raggiunge il centro. I posteggi lungo la via si trovano
5 / 10·Apr 2026
La hubicacion cerca del metro
Las camas , sobre todo una estaba totalmente hundida nos ha destrozado la espalda , tenia el somier roto y se hundia el colchon , fatal el dolor de espalda
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