Mercure Kathmandu Sukedhara Heights

Ich habe schon viele Länder bereist und in unzähligen Hotels auf der ganzen Welt übernachtet. Bisher hatte ich leider nie die Zeit gefunden, eine Bewertung zu schreiben. Dieses Mal möchte ich das unbedingt nachholen – denn das Mercure Kathmandu hat es mehr als verdient. Was dieses Hotel für mich so besonders macht, ist nicht allein das Gebäude, die Ausstattung oder die Lage. Es sind die Menschen. Egal, in welchem Bereich des Hotels man unterwegs ist – an der Rezeption, beim Frühstück, im Restaurant oder irgendwo dazwischen – überall begegnet einem eine außergewöhnliche Freundlichkeit und Herzlichkeit. Und ich meine damit nicht diese höfliche Freundlichkeit, die man aus vielen Hotels kennt. Hier spürt man tatsächlich etwas, das von Herzen kommt. Man fühlt sich nicht einfach wie ein Gast, der eincheckt, bezahlt und wieder abreist. Man fühlt sich willkommen. Fast schon wie ein Freund. Und genau das ist für mich etwas, das Nepal insgesamt so besonders macht. Die Menschen hier besitzen eine ganz besondere Herzenswärme, Lebensfreude und Hilfsbereitschaft. Diese Atmosphäre ist schwer in Worte zu fassen – man muss sie selbst erleben. Im Mercure Kathmandu haben wir diese besondere nepalesische Gastfreundschaft ganz besonders intensiv erlebt. Gestern Abend hatten wir beispielsweise einen Tisch im indischen Restaurant Zaiqa im zehnten Stock des Hotels reserviert. Wir hatten wieder einen wunderschönen Abend. Unser Kellner Arun war dabei so aufmerksam, herzlich und freundlich, wie man es nur äußerst selten erlebt. Er hat uns das Gefühl gegeben, nicht einfach Gäste des Restaurants zu sein, sondern Menschen, über deren Besuch er sich wirklich freut. Aber nicht nur Arun – das gesamte Team im Zaiqa war außergewöhnlich. Und genau das zieht sich durch das ganze Hotel. Vom Empfang über das Frühstück bis hin zu allen Mitarbeitern, denen wir während unseres Aufenthalts begegnet sind: Immer wieder dieses Lächeln, diese Aufmerksamkeit und diese ehrliche Herzlichkeit.

スタッフの皆さんがとても親切で、対応も丁寧でした。お部屋も快適で、特にベッドと枕の寝心地がとても良かったです。朝食も種類が豊富で美味しく、気持ちよく滞在できました

特にありません

Nous avons passé un très agréable séjour. L’hôtel est tout neuf, le personnel très agréable et sympathique. Je vous conseille le restaurant du neuvième étage, très agréable. Le restaurant au rez-de-chaussée est également très bon et le manager a tout fait pour nous satisfaire. Les chambres sont belles neuves confortables. Je recommande donc cet hôtel. Le pick-up vers le l’aéroport est aussi pratique. Nous avons pu être accompagné à 15 minutes. Vous remerciant encore toute l’équipe.

Piscine froide. Le spa peut etre amélioré et les massages aussi.

Clean and comfy bed

Lobby area completely disorganize, food taste is poor. Overall this hotel standard 3 star level. Totally not value for money that you paid 100 USD. I order mutton curry and they charged me Rs 2100 it's ridiculous. While i checked in, staff has a great smile and said they will deliver my luggage but they took almost an hour to deliver it after i called them. Room size and amenities are completely not match as a five star hotel. As they claim it's five star hotel, room toilet math room is consider tiny as for five star hotel. There are so many things to improve.