Colonial Hotel

Localização e vista muito boa, atendimento e atenção do hotel e piscina limpa com vista muito agradável.

Não teve ponto desagradável

Da proximidade com a praia, do pronto atendimento dos funcionários, ocorreram duas coisas que elevou meu grau de satisfação: 1. Recebi diversas dicas de praias e inclusive de como negociar com o pessoal das praias; 2. Tive um problema no meu quarto (acontece) e eles resolveram em questão de minutos, é isso que nós hóspedes queremos

Tudo foi perfeito

Quartos limpos toalhas limpas e novas quarto com ar-condicionado e smart tv internet funciona perfeitamente assistimos filmes

Muito longe de bares e restaurantes se pega carro para tudo

Vista deslumbrante!

Ao chegar de imediato percebi que na suite ao lado cachorros latiam muito inclusive na madrugada, creio que por conta da movimentação de hóspedes. Relatei na manhã seguinte e o funcionário Mateus disse-me que era três cachorros na suíte mais que a tutora havia deixado o contato para retornar ao hotel e resolver o problema caso houvesse algum, porém não foi bem assim tive que pedir novamente uma resolução, eu estava tranquila apenas exigindo algo que era meu direito o SOSSEGO, isso virou uma discussão acalorada com o funcionário Mateus, fui obrigada a citar o código de defesa do consumidor inclusive, mais o mesmo ficou me interrompendo. Situação totalmente desnecessária, na situação parecia que eu quem era o problema, situação totalmente desconfortável pq o hotel tem um política conflituosa em relação ao hóspedes com e sem Pet. Pedi para me trocar de quarto mais disse que o hotel estava lotado, 30 min depois outra funcionária foi ao meu quarto oferecer outro quarto ( que misteriosamente estava disponível) que ao meu ver era inferior porque não tinha sacada, no fim trocaram os hóspedes com os cachorros. Totalmente decepcionante um funcionário quer bater boca com um hóspede de forma grosseira.