Hotel in Turkey
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
Book with confidenceWe partner with the top travel sites so you know you're getting a great deal on the perfect rental
About this hotel
Comfortable Accommodations
Amenities
Business facilities
Airport transportation available
Shuttle available
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Gym
Heating
Bar
Spa
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Shared living spaces
Laundry services
Sauna
Spa bath
Ironing facilities
Safe
Accessible by lift
Key card access
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Turkey
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Aug 2026
موظفة الاستقبال اديان ماشاء الله تبارك الرحمن بنت خدومه قربه من ماركة مول والخدمات مطاعم ومقاهي الشقه كانت كبيرة ومريحه جدا
لا يوجد
8 / 10Excellent·Aug 2026
الموقع جميل جدًا وفي منطقة راقية وهادئة، وقريب من ماركا مول وحديقة هودانغر. الشقة جيدة من حيث المساحة والتجهيزات، ويوجد بها ثلاجة وميكروويف وبلكونة، وهذه من الأمور الإيجابية في الإقامة.
بشكل عام، الموقع ممتاز والمكان لديه إمكانيات جيدة جدًا، لكن توجد عدة جوانب تحتاج إلى تحسين، وأهمها النظافة، جاهزية المرافق، الصيانة، زيادة عدد الموظفين، وتحسين مستوى خدمة العملاء. الاهتمام بهذه النقاط سيجعل تجربة الإقامة أفضل بكثير ويتناسب مع موقع ومستوى الفندق.
ولكن توجد بعض الملاحظات التي أتمنى من إدارة الفندق أخذها بعين الاعتبار والعمل على تحسينها:
1. الممرات المؤدية إلى الشقق الفندقية لا يوجد بها تكييف، وكذلك المصاعد، مما يجعل الأجواء حارة وغير مريحة، خصوصًا في فصل الصيف.
2. كان حجزنا كعائلة واحدة لشقة مكونة من أربع غرف، ولكن للأسف عند الوصول لم تكن الشقة المحجوزة جاهزة، وتم توزيعنا على شقتين منفصلتين، وهذا لم يكن مناسبًا لنا كعائلة واحدة.
3. المطعم والكافيه لم يكونا يعملان خلال فترة إقامتنا.
4. في يوم الوصول، كان المسبح والجاكوزي والحمام الكبريتي غير متاحة للاستخدام حسب إفادة موظفة الاستقبال.
5. كان هناك تسريب مياه في شطاف الحمام، كما أن جرس الشقة لم يكن يعمل. تم إبلاغ الاستقبال بالمشكلة، وتم إصلاح تسريب المياه في اليوم التالي.
6. عدد الموظفين قليل جدًا مقارنة بحجم المكان، وكان ذلك واضحًا في مستوى وسرعة تقديم الخدمات.
7. خدمة العملاء تحتاج إلى تحسين، وبالأخص أسلوب التعامل في الاستقبال. من الأفضل الاهتمام بتدريب الموظفين على التعامل المهني مع النزلاء والاستجابة لملاحظاتهم واحتياجاتهم بشكل أفضل.
8. مستوى النظافة يحتاج إلى اهتمام أكبر؛ فقد كانت بعض المناشف متسخة وغير نظيفة، كما كانت هناك رائحة دخان واضحة في الأسرّة والمفروشات، وهو أمر غير مقبول ويؤثر بشكل كبير على الراحة والانطباع العام عن نظافة الشقة.
9. رغم وجود ثلاجة وميكروويف في الشقة، إلا أنه لا تتوفر أدوات أساسية مثل الملاعق والشوك، ومن الأفضل توفير مستلزمات المطبخ الأساسية للنزلاء.
10 / 10Outstanding·Jun 2026
المكان الافضل في بورصه منطقه حيويه قريب من ماركا مول والحديقه والشقه واسعه والاثاث نظيف والخدمات والنادي الصحي جداً نظيف وشكر للأخت HELAL وباقي الموظفين كانو خدومين و ودوديين
لا شئ
5 / 10·Nov 2025
Resepsiyon personeli
$$$$
Top rated by guests
8.6Excellent
(83 Ratings)
"New and clean"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
