East Plaza Hotel

Обслужването

Нищо

Есть красная соленая рыба, что соответствует требованию 5*, но очень дешевая. Обедали и ужинали в ресторане, пища высокого качества, хотя меню бедное и однообразное. Персонал внимательный и готов всегда помочь. Горничные и уборщицы говорят по русски, на рецепции молодежь говорит только по болгарски и по английски. Очень благодарны персоналу за решение вопроса о замене номера и помощи при вызове медицинской помощи.

Завтрак для отеля 5* бедненький, никак не дотягивает до 5*. К примеру, нет даже никаких каш, салат надо сделать самому из трех продуктов (капуста, помидоры, огурцы,). Масло и бальзамик (по одному сорту) стоят тут же в простых бутылках без наконечников, - неудобно наливать. На столах нет салфеток, только под приборами. На столах нет оливкового масла и бальзамика. 4 вида сосисок, три из них пережарены. Крайне неудобная сенсорная система управления освещением. В ванной комнате нет стаканов для ополаскивания полости рта, предлагают использовать стаканы из номера и это не соответствует гигиеническим нормам. Фен в отдельном мешочке, перед пользованием надо доставать, а потом убирать, так как положить его некуда. Управление лифтом тоже сложное, неоднократно приезжали на этаж, на который нам было не нужно. Выбор этажа только снаружи , внутри уже ничего нельзя исправить. Матрацы на кроватях (они сдвоены в большую кровать) наклонены в сторону, ощущение скатывания. Пришлось подкладывать под матрац свернутое покрывало.

I had a wonderful stay at East Plaza Hotel. The hotel offers a great combination of comfort, cleanliness, and professional service. The room was spacious, comfortable, and very well maintained, with everything needed for a pleasant stay. The staff were friendly, polite, and attentive throughout my stay. The breakfast was excellent, with a great variety of fresh and tasty options. The location is very convenient, making it easy to access the city center and other important places. Overall, I had a fantastic experience at East Plaza Hotel and would definitely recommend it to anyone looking for a comfortable and enjoyable stay. I would be happy to return!

Staff was really polite and helpful, the room was very clean and the attention to detail won me over.