Riad Fes Jad

Notre hôte était très serviable et très accueillant ! Merci à lui

L’emplacement était proche de la médina , restaurants . Le calme , le petit déjeuner sur le rooftop avec vue sur Fès , notre hôte Mosaab.

Les escaliers 🤣

I had a wonderful stay at this beautiful riad in Fes! The place is charming, clean, and full of Moroccan character. The atmosphere is peaceful, and the hospitality was excellent. The staff were welcoming, friendly, and always ready to help. The traditional decoration makes the experience even more special. I highly recommend this riad to anyone visiting Fes!

Wir hatten 3 Übernachtungen in diesem Riad und sind vom Manager und Personal vor Ort total enttäscht. Schon im Vorfeld unserer Reise hatten wir Kontakt und Fragen gestellt. Diese wurden vorsichtig ausgedrückt, ausweichend und unklar beantwortet. Bitte nicht von der Angabe "privater Parkplatz" irritieren lassen. Dieser "private Parkplatz" ist ein öffentlicher/ kostenpflichiger Parkplatz. Der "Manager" konnte mir dies nicht einfach im Vorfeld schreiben - Komische Art. Er wurde sogar noch frech - In Deutschland sei das Parken viel teurer und ob wir die 2 Euro pro Tag nicht haben. (es waren 4 Euro). Uns kam es nicht auf die 16 Euro an, die wir dann zahlen mussten. Es ist einfach nicht redlich, wie dieser Typ kommuniziert. Die Angaben auf Booking stimmen auch nicht. Beispiele: Es gibt keinen kunftionierenden Wirlpool. Es gibt zum Beispiel keine Küche für jedes Zimmer. Der "Manager" diskutierte mit uns darüber ohne Einsicht und wurde sogar unfreundlich. Wir haben dann zusätzlich noch festgestellt, dass die Angaben auf Booking in deutsch inhaltlich total anders sind als in englisch. Der Transfer zur Unterkunft am ersten Tag wurde zur Katastrophe. Es klappte einfach nicht, wie abgesprochen und wir wurden sogar noch beleidigt vom Personal bei Ankunft im Riad. Die Sauberkeit in den Zimmern und beim Geschirr sind mangelhaft. Der Manager wollte sich mit uns zum Frühstück treffen, um alle Probleme zu besprechen. Nur, er kam an keinen Tag. Der Gast ist hier sicher nicht König.