Hotel in Porto
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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About this hotel
Prime City Center Location
Amenities
Airport transportation available
Shuttle available
Free WiFi/internet
Air conditioning
Non-smoking
Bar
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Family friendly
Map of Porto
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Oct 2026
Exceptional service by the entire staff, absolute delight and they went above and beyond to ensure we have an amazing time there. Continental breakfast was great and the fruits were fresh. Any requests we had were swiftly taken care of. The room was clean.
Nothing. Everything was great.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
The staff were exceptional
The location was opposite a derelict building.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
Quiet location and easy access to the center of town with just a short taxi or Uber ride. The hotel is clean, and the staff is very attentive and quick to respond to our needs. Our room with a king-size bed is a bit small, but the comfortable bed makes up for it. The breakfast is excellent, with plenty of delicious choices. Overall, we had a very pleasant and comfortable stay for 2 nights .
5 / 10·Sep 2026
**✍️ Opé plume**
**Objet : Retour concernant notre séjour au Heritage Palace Hotel**
- La quantité de papier toilette mise à disposition dans les chambres était insuffisante.
- Le bar n’était jamais ouvert lorsque nous souhaitions nous y rendre.
- La pression de l’eau dans les douches était beaucoup trop faible.
- Le check-in a été particulièrement laborieux : j’ai dû effectuer trois paiements séparés, certains éléments ayant été oubliés lors des premières opérations.
- Le choix des chambres nous a semblé mal conseillé. Les enfants disposaient de chambres plus grandes, tandis que les nôtres étaient plus petites et moins adaptées à la durée de notre séjour.
- Les chambres ne disposaient pas d’un emplacement pratique pour poser et ranger les valises. Elles peuvent convenir à un court séjour professionnel, mais sont peu adaptées à un séjour de quatre nuits.
- Les ascenseurs étaient très lents et ne fonctionnaient pas toujours correctement.
- La signalisation permettant de trouver les chambres était insuffisante et peu claire.
- Des travaux étaient en cours devant l’hôtel, sans signalisation adaptée pour indiquer aux chauffeurs où déposer les clients.
- Enfin, nous avons trouvé l’accueil et l’attitude générale du personnel peu chaleureux. Davantage de disponibilité, de convivialité et de sourire auraient été appréciés.
$$$$
Top rated by guests
9.3Outstanding
(59 Ratings)
"Exceptional service by the entire staff, absolute delight and they went above and beyond to ensure we have an amazing time there. Continental breakfast was great and the fruits were fresh. Any request..."
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