Hotel in Frankfurt
5-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
About this hotel
This elegant 5-star hotel offering gourmet cuisine is located directly opposite the Frankfurt Trade Fair. The exclusive rooms at Taj Hessischer Hof include free high-speed WiFi and a free mini-bar.
Amenities
Business facilities
Airport transportation available
Shuttle available
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Heating
Wheelchair accessible
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Laundry services
Sauna
Family friendly
Ironing facilities
Smoking allowed
Safe
Toilet with grab rails
Accessible by lift
Key access
Key card access
Contactless check-in/out
Emergency cord in bathroom
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Frankfurt
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews9 / 10Outstanding·Nov 2026
Breakfast was great and staff excellent!
Had some issues charging our notebook. Unsure if power output was too low, or if the issue was confined to our room.
10 / 10Outstanding·Nov 2026
Everything was great.
9 / 10Outstanding·Oct 2026
Location for the marathon and underground and walkway
Nothing
6 / 10Average·Oct 2026
Eindrucksvoller Empfang
Freundliche Mitarbeiter
Ambiente
Betten und Kissenservice
Freundlicher Umgang mit Kindern
1. Problemlösungen: in unserem Zimmer war die Heizung im Badezimmer mit kaputtem Thermostatregler, weshalb sowohl für Groß und Klein die Gefahr bestand sich daran zu verbrennen. Der Thermostatregler stand auf „AUS“ jedoch war die Heizung kochend heiß.
Allgemein war in dem Zimmer eine Hitze die trotz Klimaanlage nicht zu regeln war. Eine Sommernacht im Herbst vor dem Marathon meines Mannes machte den Aufenthalt nicht schön.
Ich habe das Problem dem Service als auch Management geschildert. Es kam ein Techniker der an bzw in den Decken etwas „reparierte“ jedoch nicht am glühenden Heizkörper. Nach der vermeintlichen Reparatur war das Problem erneut nicht behoben. Das spiegelte ich, jedoch war es zeitlich unpässlich dass erneut wer in unser Zimmer kam da mein Mann nach dem Marathon natürlich die Dusche aufsuchen wollte.
Also war der gesamte Aufenthalt im Zimmer nicht zufriedenstellend und trotz Servicetechniker keine Lösung.
2. Vorab gestellte Anfragen die falsch beantwortet wurden: wir reisten in dieses Hotel um einen entspannten Aufenthalt um die Teilnahme des Frankfurt Marathons zu haben. Wichtig vorab war jedoch wie sich die Parksituation im Hotel gestaltet. Es wurde vor der Buchung bejaht dass es deswegen zu keiner Nutzungseinschränkung kommt.
Als wir einen Tag zuvor wegen einem anderen Anliegen anriefen wurde uns mitgeteilt dass wir umparken müssen da es doch zu Sperrungen kommt. Dies war anscheinend nicht 4 Wochen vorher abzusehen. Ärgerlich war in dem Moment dass man keine andere Wahl mehr hatte.
3. Kommunikation: sowohl dass man keinen Aufzug im Sinne von Barrierefreiheit mit dem Kinderwagen hat als auch das vorab gebuchte Latecheckout wurden im Team nicht kommuniziert und wir wurden im Hotel zu einem ebenerdigen Ausgang gelotst der keiner war und im Endeffekt doch das Tragen des Gepäcks und Kinderwagen (mit Concierge zum Glück) nötig waren. Da glaubt man fast dass einige ihr eigenes Hotel nicht kennen.
Alles in allem eben die kleinen Feinheiten.
$$$$
Top rated by guests
8.9Excellent
(266 Ratings)
"Everything was great."
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