CASA-22 Luxury Boutique Hotel

Amazing Location, Exactly as advertised, Fantastic Staff, Great local support with Taxi's and other transportation. Then even left us a small gift for Valentine's Day.

It wasn't clear during the booking that the private Pool wasn't heated.

The room and the pool

No complaints

Excellent location and great staff. The cleaning lady (Magdalena) was very attentive and took great care of my husband and I! She made it very pleasurable!

Die Lage ist sehr gut ! Zum Strand sind es 200 Meter und zum Stadtzentrum 500 Meter. Sehr sicher umfasst mit Maiern plus Elektrozaun. Die Unterkunft ( Gebäude ) ist ansprechend, sowohl von der Konstruktion als auch von der Aufteilung Eine wahre Perle war die täglich anwesende Teinigungskraft, die zuweilen Ihr eigens mitgebrachtes Essen mit mir teilte und sehr bemüht war, mir so weit es ihr möglich war den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dafür ein FETTES LIKE!

Die Organisation bzw. das Mannagement ist eine einzige Katastrophe, eine glatte sechs! Das begann schon bei meiner Ankunft um 20 00 abends ( ich war zu dieser Zeit der einzige Gast von insgesamt 5 Zimmern ) Keiner Vor Orr, kein Gast im Hotel, die Hoteltür verschlossen, Dunkelheit auf der Straße. Nach minutenlangem klingeln keine Resktion. Da ich Gott sei Dank der spanischen Sprache einigermaßen mächtig bin, bat ich den Taxifahrer der die ganze Zeit bei mir und meinen Koffern vor der Tür ausharrte , zu versuchen das Management telefonisch zu erreichen, da meine deutsche Hsndykarte natürlich nicht funktionierte. Es meldete sich die zuständige Frau, die dann mit uns eine Diskussion startete, sie hätte keine Buchung erhalten und ich solle erst einmal meine Buchung nachweisen. Somit begann ich meine Buchungsnumnee im Handy zu suchen und ihr mittels des Taxifahrers mitzuteilen. Nach einer gefühlten Ewigkeit gestand diese Dame dann ihren Irrtum ein und versprach jemanden mit Schlüssel zu schicken. Dies dauerte dann weitere 30 !! Minuten Das Bett im Zimmer war dann gemacht und sauber, aber das Zimmer nicht. Dies wurde dann am Folgetag erledigt. Am nächsten Tag der nächste Schock; das Poolwasser war milchig trübe und da ich auf Mallorca selbst ein Haus mit Pool habe, wusste ich sofort, dass da etwas mit der Wasserqualität nicht stimmt bzw. mit der eingebrachten Chemie Ich reklamierte das dann beim sogenannten Pool Boy, ein Haitianer, der eigentlich nicht viel Ahnung von der Materie hatte und den Pool nur täglich mit einem Netz von Blättern befreite. Ich fragte nach hm ob er ein Messgerät für die Wasserqualität hätte um zb. den Ph Wert sowie den Chlorhehalt zu messen. Das hatte er aber nicht. Tagelang konnte ich deshalb den Pool nicht nutzen und nichts geschah. Erst als ich dann mit Hilfe der sehr netten Reinigungskraft die die Telefonnummer der Dame vom Management hatte und wir sie anriefen und ich ihr drohte, falls jetzt der anfangen nicht behoben wird dann werde ich Gel