BYPILLOW Callao

Quarto confortável, ótima cama, ótimo chuveiro. Quarto silencioso.

Tivemos uma experiência muito positiva! Ficamos em um quarto com duas janelas de frente para a Gran Vía, e a localização é realmente privilegiada. Há uma estação de metrô bem em frente, o El Corte Inglés ao lado e o Honest Greens também nas proximidades, que eu adoro. Conseguimos fazer praticamente tudo a pé. Um ponto que merece destaque é o silêncio. Apesar de o quarto ficar de frente para uma avenida movimentada, não tivemos qualquer problema com barulho. Isso foi uma surpresa muito agradável, especialmente porque muitos prédios antigos na Europa não possuem um isolamento acústico tão eficiente. O quarto era bastante silencioso, o que contribuiu muito para o nosso conforto. As instalações são novas e bem cuidadas, com um elevador bom e uma pessoa na recepção durante parte do dia. Depois de nosso check-out deixamos as malas na recepção e eles colocaram em um depósito. O quarto era espaçoso, a cama confortável, o chuveiro muito bom e o ar-condicionado funcionava perfeitamente, um secador de cabelo ótimo! Como sugestão de melhoria, gostaria apenas que disponibilizassem shampoo e condicionador separados, em vez daqueles produtos 2 em 1. O atendimento também foi excelente. A equipe entrou em contato comigo pelo celular antes da chegada para confirmar nosso horário, informação que eu havia esquecido de preencher no momento da reserva. Fizemos a reserva poucos dias antes da estadia, quando ainda estávamos em Portugal, e felizmente havia disponibilidade. Não tomamos café da manhã no hotel, então não posso avaliar esse serviço. No geral, porém, ficamos muito satisfeitos com a estadia. Pela localização, conforto, silêncio e qualidade do atendimento, certamente recomendo.

Nada

Hotel muy céntrico en Callao. Limpio y cómodo. Recepcionistas muy amables. Estando al lado de Gran Vía no se oía nada por las noches. Detrás buenos restaurantes. Un acierto.

The attentiveness of the receptionist and more specifically one of them, Alba. She was very informative and helpful.

Various aspects were disappointing. One is the fact that the hotel is very limited in space, rooms are very small, there is no actual lobby where to sit or stay. There is no telephone in the room so if you need to call reception where there is one single person only you have to come to the corridor to ring from the corridor. Although there is two servings of water, two small beers and one coca cola in the mini bar and this one is free of charge for the first night only, there is also an expresso machine with two single capsules of coffee which are also only for the first morning. After that you need to pay 5 euros for another two capsules. The main issue was the fact that there are no common areas, no restaurant or bar, nothing but a lift to go to your small room and that is it. A hotel needs to have a common area and bigger lobby with W.C. and a bar or restaurant. The services are extremely limited. It is you renting a room basically. This was disappointing.