Charos Family Resort

A CHARMING REFUGE IN THE MOUNTAINS BY LAKE CHARVAK – FOR VIEWS, SPACE, AND NOSTALGIA Charos Family Resort is a truly fascinating spot on the map of Uzbekistan, near Tashkent. The hotel is a bit hidden and requires a bit of effort to get there, but it's worth it. One important note at the outset: you don't come here for the hotel complex itself, but primarily for the incredible surroundings – for the picturesque Lake Charvak and the breathtaking mountains. What impresses? Above all, the space and cleanliness! The size of the room and suite is truly impressive – spacious, comfortable, and truly spotlessly clean. The rooms are perfectly equipped, well-maintained, and provide a wonderful, comfortable base for relaxation after communing with the local nature. Atmosphere with a touch of nostalgia. There's no denying that the delicate "breath of Brezhnev" still hangs in the air – the property possesses its own unique, nostalgic charm of a bygone era. Some will find it an interesting element of local folklore, others a throwback to the past, but it undoubtedly adds a homely charm to the place. Where could a change be made? (With a wink) To keep things from getting too sweet, there are a few details the management could work on: • Service: The front desk and breakfast staff give the impression of friendly boys straight from school or from the next street. They still lack a bit of polish, professionalism, and uniformity. They are kind and helpful, but it's clear they're more amateurs than qualified staff. • Cuisine and breakfast: You won't go hungry here – you can eat without any problems, but it's far from culinary delights. Breakfast isn't particularly refined or tasty, and the property definitely lacks a proper restaurant that could match the standard of the rooms. Summary: A well-maintained, clean, and very comfortable hotel in an exceptionally beautiful location.

Хороший отель в хорошем месте спа тоже приятный

На завтраке еда закончилось раньше, чем завтрак и еще не понравилась кровать - матрасы просто лежат сверху на основании

Tout était parfait. Les espaces communs sont hyper agréables (piscine, bar, resto, cinéma plein air le soir…), la chambre confortable et spacieuse avec toutes les petites attentions nécessaires, le personnel serviable et très gentil, bon emplacement

Комната достаточно просторная, кровати хорошие, самое лучшее это бассейн с великолепным видом на горы

Во первых: телефон по которому мы бы могли связаться с персоналом не работал так как не был ни к чему подключен! Пришлось бегать к ресепшн по каждому вопросу. Во вторых: у нас не было электричества в прикроватной зоне и на смежных стенах, пришлось пользоваться единственным пилотом у телевизора что было очень дискомфортно так как пришлось заряжать гаджеты по очереди, и так же не работали прикроватные светильнеки и поэтому пришлось выключать свет у двери и идти по всей комнате в полной темноте до кровати. В третих: когда мы сообщили о проблеме персоналу они просто извинились и никак не решили эту проблему, поэтому мы заплатили за удобства которых не было. Нам сказали что это сломали прошлые гости и теперь на придется пострадать изза них. Не понимаю такой сервис. В четвертых: Когда мы были в бассейне к нам подходили и сказали что возле бассейна на лежаках нельзя есть семечки. Откуда берутся такие правила которые ограничивают постояльцев отеля употреблять какой то тип продуктов в пищу? Мы понимаем когда обращаются с внятными правилами по типу нужно убрать за собой и тд. Но говорить у нас нельзя есть семечки подсолнуха, может что то еще нельзя, и причем это нам говорит сотрудник с неким упреком не указывая на какие либо знаки указывающие на этот запрет, как детям пригрозил.