Hotel in Medellin
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
Top-tier experienceA high end property in this area
About this hotel
Comfortable Accommodations
Amenities
Business facilities
Airport transportation available
Shuttle available
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Pets allowed
WiFi/Internet
Hot tub/Jacuzzi
Laundry services
Family friendly
Safe
Accessible by lift
Housekeeping available
Fire alarm
Cleaning products
Map of Medellin
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
La ubicación la habitación es todo
El desayuno creo que lo podría mejorar un poco
9 / 10Outstanding·Sep 2026
La atención impecable el staff dispuesto a ayudarnos en todo momento y la recepción 24 horas genial
El desayuno no fue variado ni nos gustó mucho el sabor pero es algo que seguro irá mejorando
10 / 10Outstanding·Sep 2026
El personal es muy amable , instalaciones totalmente nuevas , excelente ubicación, farmacia al frente , restaurantes y cafeterías muy cerca . El desayuno siempre es rapido y muy rico .
Realmente no tengo ninguna queja.
5 / 10·Sep 2026
La verdad, la experiencia con el servicio de desayuno fue bastante decepcionante. Tuvimos que esperar más de 45 minutos para que no nos sirvieran el desayuno y, aun después de ese tiempo, nunca recibimos nuestro pedido.
Ante la situación, presentamos la queja directamente en recepción, pero la respuesta y disposición para buscar una solución fueron prácticamente nulas. La recepcionista ni siquiera se levantó de su puesto para atender la situación o verificar qué estaba ocurriendo en la cocina.
Adicionalmente, la tarifa que pagamos incluía el desayuno, un servicio por el cual finalmente pagamos y no pudimos disfrutar, tanto por la demora excesiva como por el evidente desorden y falta de organización en la cocina para gestionar los pedidos.
Finalmente, tuvimos que retirarnos del hotel sin desayunar y, según pudimos observar, esta situación también se presentó con varios huéspedes más.
Considero que, si la tarifa incluía el desayuno, lo mínimo era recibir el servicio ofrecido o, ante una falla de esta magnitud, que el hotel ofreciera una solución inmediata y una compensación adecuada. Sin embargo, al final no nos dieron ninguna solución y tuvimos que irnos sin recibir el servicio por el cual habíamos pagado.
Por lo anterior, solicito el reembolso del valor correspondiente al desayuno que no pudimos consumir. No considero justo pagar por un servicio que no fue prestado.
$$$$
Top rated by guests
8.8Excellent
(107 Ratings)
"Very attractive hotel rooms were very nice air was cold beds were firm with big televisions staff was professional good location"
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