Hotel in Bacalar
4-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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About this hotel
Beachfront Location
Amenities
Shuttle available
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Private beach access
Beach access
Garden
Laundry services
Beach front
Family friendly
Smoking allowed
Key card access
Housekeeping available
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Bacalar
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews9 / 10Outstanding·Sep 2026
Lugar perfeito em Bacalar. De frente para lagoa. Caiaques disponíveis. Opções de aluguel de jet ski. Funcionários cordiais. Pontos turísticos próximos. Ao lado do cenote cocalitos. Dica: alugue um jet ski ou pegue um caiaque gratuito na pousada e explore a lagoa a sua frente.
Localização perfeita. Tranquilidade. Paraíso. Excel te custo benefício.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
Excelente ubicación, buen desayuno, muy limpio y agradable todo. Buenísimo que te presten chalecos salvavidas, kayaks y moto para conocer la ciudad! Muy completo el hotel.
Podrían contar con algún espejo en la habitación, además del que está en el baño y tener mejor iluminación.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
esta a pie de laguna. tiene estromatolitos preciosos, te prestan moto y kayak con todo el equipo necesario. llevan el desayuno hasta tu habitación y esta en la zona mas linda de bacalar
todo nos gustó mucho
5 / 10·Aug 2026
La posizione è ottima, si trova propio difronte alla laguna e hanno e mettono a disposizione kayake padel per gli ospiti.
La nostra permanenza ha evidenziato gravi carenze organizzative sin dall'arrivo nel tardo pomeriggio, quando abbiamo trovato la stanza priva di biancheria da bagno; il receptionist è dovuto uscire in scooter per procurare gli asciugamani da un altro hotel.
Il servizio di colazione in camera è inadeguato: inizia troppo tardi (dalle 9:00) e, a causa del personale ridotto a una sola persona per tutte le consegne, i tempi di attesa arrivano facilmente alle 9:30, costringendo chi ha impegni o tour al mattino a saltarla. La camera, peraltro, non dispone di un tavolo o di un piano d'appoggio per consumarla.
La presenza alla reception è discontinua e rende difficoltosa ogni comunicazione. Manca totalmente l'attenzione al cliente: nessun aiuto con i bagagli lungo una ripida scala a chiocciola, nonostante la presenza di una bimba piccola. A completare il quadro, la pretesa di addebitare una notte extra per un ritardo di soli 5 minuti al momento del check-out.
$$$$
Top rated by guests
8.7Excellent
(1,030 Ratings)
"Every thing was perfect. We stayed in the room with a divider so my kids were in the “living room” area in the sofa bed.
Our bed was comfortable and we were right in front on the lagoon. The free st..."
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